Благодарность

03.07.2026 00:47
356
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, хочу поблагодарить поддержку Яндекс-банка.Обратился в поддержку Яндекс-Пэй 01/07/26 в 09-03 с вопросом, можно ли компенсировать покупку по карте Пэй баллами. У меня было 591 балл. Ответил ассистент поддержки и рассказал, что нужно зайти в приложение Яндекс-Пэй ,нажать на виджет компенсация покупок. Откроются доступные покупки за последние 30 дней, нужно выбрать покупку и нажать компенсировать. Ассистент поддержки прислал список покупок исключений-сервисы Яндекса,Интернет,мобильная связь, оплата кредитов, займов ,переводы,сумма покупки меньше 100 рублей.Мне 2/07 /26 пришло 500 баллов за отзыв, у меня в сумме получился 1091балл ,и я решил компенсировать покупку на 1003 рубля. Нажал компенсировать и сразу пришли деньги на карту Пэй в размере 1003 рубля. Спасибо большое за такую фишку. Раньше я списывал баллы в сервисах Яндекса, теперь буду компенсировать покупки. Яндекс, как всегда, на высоте. Спасибо большое поддержке и Яндекс Плюсу за быстрое начисление баллов. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-06T11:11:15+03:00

Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-07-03T01:22:43+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились отзывом о нашей работе! Рады, что вы остались довольны поддержкой 💖

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,27
средняя оценка
37.88%
решено проблем
9 615
отзыва
9 543
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Помощь в чате приложения Яндекс Банка

Оценка 5

11 августа в 13:28 написала в чат приложения Яндекс Банка вопрос по заказу, сделанному в тот день.  Сделала заказ в Купере. Хотела узнать, каким будет кешбэк на эту покупку... Читать полностью

01.09.2026

Кэшбек в Яндекс банке в сентябре

Оценка 5

‎Пользуюсь разными картами для получения выгодных кешбеков и в этот раз привлекла внимание акция от Яндекс пэй - 25% кэшбэка на покупки в Летуаль. Но было не понятно, за какие... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно сделали справку по транзакциям за 3 месяца

Оценка 5

31 августа в 23:08 я обратился в чат мобильного приложения Яндекс Банка. Так как было достаточно много оплат по карте, мне нужно было сделать справку по всем операциям за последние... Читать полностью

31.08.2026

Специалист рассказал о возможности смены дизайна карты

Оценка 5

Я увидел в интернете, что один из пользователей смог сменить дизайн своей электронной карты Яндекс Банка в приложении. Я часто пользуюсь приложением «Яндекс Пэй», и мне постоянно... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение наличными

Оценка 5

31 августа обратилась в онлайн-чат Яндекс Банка с вопросом о пополнении счёта наличными и доступных банкоматах. Оператор подробно объяснил, что внести деньги можно через Android с... Читать полностью

31.08.2026

Начисление баллов

Оценка 5

30 августа обратился в онлайн-чат Яндекс Банка с вопросом о начислении баллов за покупку. При оплате было написано, что будут начислены баллы, но я решил уточнить детали. Мне... Читать полностью

31.08.2026

Поддержка рассказала как компенсировать покупку

Оценка 5

За свои покупки по карте «Яндекс Банк» я нередко получаю кэшбек в виде баллов плюса. Я знала, что могу списать накопленные баллы, например, в сервисах Яндекса. Но для меня стало... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка