Помогли успешно завершить эпопею с открытием вклада

04.07.2026 11:41
300
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Последнее время , мне на эл . почту стали достаточно часто приходить предложения от Банка , открыть вкдад или счет, да и рекламы подобного рода в интернете достаточно . При этом , % по вкладу выше чем у других . К 13 05 2026 г. у меня собралась небольшая сумма свободных денег, и я решил , в порядке эксперемента , открыть на несколько месяцев вклад . В этот же день я зашел в чат для консультации . Со мной связалась оператор Рената , она проинформировала ,что у меня сейчас Расширенный счет, а для открытия вклада необходим Максимальный , и еще надо пройти идентификацию , а также она уточнила минимальную сумму вклада , и предоставила пошаговую инструкцию по его открытию . Я сразу решил попробовать открыть вклад , но не вышло . Не смог пройти идентификацию , у меня простой мобильник , а здесь нужен смартфон , пришлось опять заходить в чат. Операторы Екатерина и Валерий предложили , если есть возможность , одолжить смартфон ,что бы пройти процедуру идентификации , но такой возможности не было . В итоге данную процедуру решил на время отложить , а деньги потратил . Но интерес у меня остался , и 24 05 2026 г. я позвонил контактный центр . Со мной связалась оператор Динара , она объяснила ,что в моей ситуации , надо просто проверить ближайший пункт выдачи Озон , на наличие в нем данной услуги , и пройти идентификацию , и отправила мне в чат инструкцию и ссылку, а так же уточнила ,что заявку надо отправвить за день до открытия вклада . По ссылке проверил свой пункт выдачи , а так же пару раз , когда получал заказы проконсультировался с сотрудницами , все в порядке . В итоге 13 06 2026 г. , к этому времени опять появились свободные деньги , в пункте выдаче за 2-3 минуты все сделал , а еще через 5 минут, дома в л/к на п/к открыл вклад . За что благодарен Ozon Банку и его сотрудникам .

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-07-23T16:12:57+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
32 988
отзыва
32 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Подписка Озон Премиум

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку приложения Банка Озон, оператор Валерия. 21.08.2026 в 21ч.55мин.я обратилась в поддержку с просьбой пояснить было ли у меня списание по подписке Озон... Читать полностью

22.08.2026

Была проблема с открытием накопительного счёта - помогли!

Оценка 5

Обратился 21 августа в чат поддержки Ozon Банка с проблемой — не мог открыть накопительный счёт с ежемесячным доходом. Система требовала повысить уровень счёта, но на этапе... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка