WB - банк худший банк

04.07.2026 12:00
199
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

WB банк 24 июня 2026 года заблокировал мой счет из-за устаревших паспортных данных, я зашел через госуслуги и предоставил все данные как положено. Спустя 3 часа я написал в поддержки и спросил почему меня еще не разблокировали, мне ответили, что проверка данных занимает до 12 часов, на следующий день я написал снова. В поддержку, и мне ответили ,что такая проверка занимает до 3 суток, уже обман, я предложил скинуть свой паспорт прямо в чат, но сказали что все данные передали специалистам и нужно ждать, через 3 суток я снова написал еще раз ,почему мне до сих пор не разблокировали счет. Я был в шоке от ответа, мне ответили, что нужно, что создали мое обращение и нужно ждать еще 15 суток, сегодня 4 июля, прошло уже 10 дней как Wb банк нагло меня обманывает и кормит завтраками, не обновляет мои паспортные данные и просто переносит сроки как хочет. 

Я не советую никому связываться с эти банком, это самый худший банк с которым я имел дело, паспортные данные в любом банке я обновлял за 5-20 минут, а тут уже 10 дней тянут, на счету лежат мои деньги, которые просто в наглую использует банк и не хочет мне их возвращать, поддержка банка абсолютно не компетентная, буду подавать жалобу в Центробанк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-21T18:38:15+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-07-15T10:53:24+03:00
Здравствуйте. 24.06.2026 действительно ограничили доступ по причине недействительности паспорта. Была проведена работа в профильном подразделении банка. На данный момент рекомендуем вам повторить попытку обновления данных. Если у вас останутся сложности, обратитесь к нам повторно. Простите за неудобства. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
41.15%
решено проблем
12 228
отзыва
12 194
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

31.08.2026

Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.

Оценка 5

Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием... Читать полностью

31.08.2026

Списали плату за подписку ВБ клуба

Оценка 5

4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор... Читать полностью

31.08.2026

Оператор в чате помог оформить виртуальную карту

Оценка 5

24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для... Читать полностью

31.08.2026

благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт

Оценка 5

Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть... Читать полностью

31.08.2026

Помощь при перевыпуске карты

Оценка 5

Стоял вопрос о перевыпуске карты. Обратилась в онлайн чат. раньше всегда скептически относилась к чат- ботам. Старалась обращаться только к оператору. Но в этот раз все было быстро... Читать полностью

30.08.2026

Выписка

Оценка 5

30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка