Оплата ЖКХ-счёта через WB-карту
Один из ЖКХ-счетов пришёл в момент моего нахождения в мобильном приложении WB, и я решил оплатить его через свою дебетовую WB-карту. Переход на саму услугу в приложении был быстрым/понятным, но на самой странице (оплата ЖКХ) я заметил что-то новое для подобных страниц в других приложениях - список других банков (и нигде поблизости не было объяснения какую функцию это исполняет). За ответом перешёл в чат.
В чате спросил (19:07, 2 июля 2026) зачем представлен этот список и почему их (банков) шесть . Бот дал стандартный мега-поверхностный ответ об оплате ЖКХ в целом. Пришлось вызвать живого оператора. Сотрудник появился в чате в 19:09 и дал почти точно такой же поверхностный ответ. Я прямо напечатал, что сотрудник не ответил на мой вопрос. Затем чат замолчал на десять минут. В 19:19 новый оператор Марина объяснила момент со списком банков (перед этим извинившись за долгое ожидание) - Оплата ЖКХ осуществляется через банки-партнеры (и можно выбрать любой наиболее удобный для клиента вариант).
Счёт я после этого вскоре оплатил (через WB).
Сама функция удобная и с практичным дизайном. Помощь в чате могла пройти чуть быстрее (12 мин.), но в целом была сносной. Марине положительная оценка за знание продукта.
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
20.08.2026 Оценка засчитана.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Помощь при перевыпуске карты
Стоял вопрос о перевыпуске карты. Обратилась в онлайн чат. раньше всегда скептически относилась к чат- ботам. Старалась обращаться только к оператору. Но в этот раз все было быстро...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...