Пин-код

04.07.2026 16:46
151
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

4 июля 2026 года мне потребовалось сменить ПИН-код на одной из моих карт Валдберриз. Это было скорее профилактическое действие, но я никогда раньше не делал этого через приложение, поэтому решил обратиться в поддержку. В 11:09 я написал в чат с вопросом, как это сделать.

Ответ пришел очень оперативно, уже в 11:12. То есть, всего через три минуты я получил подробную консультацию от оператора по имени Ксения. Она сразу же написала: "Сейчас постараюсь вас сориентировать. Для смены ПИН-кода откройте раздел «WB Банк» → выберите карту → нажмите «Сменить ПИН-код» → подтвердите СМС-кодом → задайте новый ПИН и сохраните. Спасибо, что написали. Если возникнут дополнительные вопросы, с радостью проконсультирую." Эти условия были изложены предельно четко и понятно, без каких-либо двусмысленностей. Мне сразу стало ясно, куда идти и что делать.

Следовать инструкции Ксении в приложении Валдберриз оказалось очень удобно. Интерфейс интуитивно понятен, и я без труда нашел нужный раздел и последовательно выполнил все шаги: открыл "WB Банк", выбрал карту, нажал "Сменить ПИН-код", подтвердил операцию СМС-кодом и задал новый. Весь процесс занял буквально минуту-две после получения ответа. Приложение работало стабильно, не зависало, и каждый этап был логичным. Такая легкость и скорость выполнения задачи, приправленная оперативной поддержкой, делает использование Валдберриз очень комфортным. Мой опыт смены ПИН-кода подтвердил, что и с простыми, и с более специфическими операциями в этом сервисе можно разобраться без лишних хлопот.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-13T09:12:12+03:00
27.08.2026 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-919720054901
2026-07-13T16:27:45+03:00
Я описал все, что мне ответил оператор Ксения. И благодаря ей я только смог разобраться.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-07-04T18:35:36+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв — нам очень приятно. Рады, что смогли помочь! Будет здорово, если ваш отзыв попадёт в рейтинг от Банки.ру. Для этого в нём нужна такая информация: — дата и время, когда вы обратились; — где вам помогли: в чате с поддержкой WB Банка или в офисе. Если в офисе, то по какому адресу; — услуга, которую получили; — фамилия сотрудника, если вам помогли в офисе; — что именно вам понравилось; — подтверждающие документы, если они есть. Если заметите, что чего-то из списка нет в вашем отзыве, пожалуйста, дополните его в комментариях. На это есть 30 дней после публикации. Будем благодарны, если сможете уделить этому время. Мы всегда рядом с вами и готовы поддерживать связь в любом формате. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
41.02%
решено проблем
12 183
отзывов
12 145
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

31.08.2026

Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.

Оценка 5

Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием... Читать полностью

31.08.2026

Списали плату за подписку ВБ клуба

Оценка 5

4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор... Читать полностью

31.08.2026

Оператор в чате помог оформить виртуальную карту

Оценка 5

24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для... Читать полностью

31.08.2026

благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт

Оценка 5

Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть... Читать полностью

31.08.2026

Помощь при перевыпуске карты

Оценка 5

Стоял вопрос о перевыпуске карты. Обратилась в онлайн чат. раньше всегда скептически относилась к чат- ботам. Старалась обращаться только к оператору. Но в этот раз все было быстро... Читать полностью

30.08.2026

Выписка

Оценка 5

30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка