Глубокой ночью 5 июля 2026 года, около двух часов, мне понадобились реквизиты счёта в WB банке для одного проблемного клиента, который должен был сделать перевод. Я открыл приложение Wildberries и начал искать эту информацию самостоятельно, потому что не люблю дёргать поддержку по пустякам, но чем дольше я тыкал по разным вкладкам, тем меньше понимал где это может быть спрятано. В итоге сдался и написал в чат поддержки в 02:13. Сначала ответил автоматический помощник Липа, который предупредил что операторы сейчас загружены, но уже в 02:15 подключилась Ольга. Она уточнила, какие именно реквизиты мне нужны, я объяснил и Ольга быстро объяснила где и как заказать справку с реквизитами, я последовал её инструкции и уже в 02:21 документ был сформирован. Потом уже я скопировал данные и отправил клиенту, тот сразу перевел деньги. Вся история от моего первого сообщения до получения реквизитов заняла около восьми минут, и это в час ночи. Меня приятно удивило что вопрос решили с первого раза, без переключений на других специалистов и без просьб подождать ещё. Ольга оказалась очень чёткой и деловой, никаких извинений за ожидание (хотя его практически и не было) и пустых фраз, сразу перешла к делу. Спасибо за быстроту ответа, теперь я знаю где искать реквизиты, но главное что в экстренной ситуации можно смело рассчитывать на быструю помощь даже в нерабочее время. Поддержка Wildberries в этот раз реально выручила, буду иметь в виду.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Помощь при перевыпуске карты
Стоял вопрос о перевыпуске карты. Обратилась в онлайн чат. раньше всегда скептически относилась к чат- ботам. Старалась обращаться только к оператору. Но в этот раз все было быстро...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...