Начисление кешбека

05.07.2026 22:02
123
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Подключена категория супермаркеты 7% кешбека.

Была произведена оплата на Авито и предложени Яндекс про или Яндекс пей с начислением 122 балла полюса

Я выбрала оплату Яндекс пей,но баллы не начислены ,хотя МСС код 5300 супермаркеты

Поддержка три отвечает шаблонами,ссылаясь на правила 6.4 и 6.3 - нарушения.

Что именно я нарушила - так и не поняла

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-07-09T14:16:56+03:00
Здравствуйте! Совсем не хотели, чтобы у вас сложилось такое впечатление о нашей поддержке. Обязательно поработаем над качеством ответов, чтобы они не выглядели шаблонно. Дело в том, что иногда операции попадают под дополнительный контроль, чтобы исключить недобросовестное использование программы лояльности. Понимаю, что хотелось бы узнать подробности, но поделиться всеми деталями и причинами не получится, так как это внутренняя информация банка. Начислили вам баллы за покупку, увидеть сможете в истории начислений: https://plus.yandex.ru/payments-history/
user-32409480475
2026-07-28T09:06:26+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,27
средняя оценка
37.88%
решено проблем
9 615
отзыва
9 543
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Помощь в чате приложения Яндекс Банка

Оценка 5

11 августа в 13:28 написала в чат приложения Яндекс Банка вопрос по заказу, сделанному в тот день.  Сделала заказ в Купере. Хотела узнать, каким будет кешбэк на эту покупку... Читать полностью

01.09.2026

Помощь от Службы поддержки Яндекс Банка

Оценка 5

Сегодня начало нового месяца и выпали новые категории кэшбека. Я выбрала одну из категорий – Бургер кинг 25% (скриншот приложила). Хожу туда часто, возник сразу в голове вопрос... Читать полностью

01.09.2026

Помогли с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте  Мой отзыв о помощи сотрудника Яндекс Банка в чате. В категориях кешбека по карте Яндекс Пей появилась дополнительная категория 10баллов за 15 любых покупок по карте... Читать полностью

01.09.2026

Отличный сервис и выгодные условия: как поддержка Яндекс Банка помогла мне приумножить сбережения

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность Яндекс Банку за высокое качество обслуживания и отдельно отметить профессионализм сотрудников поддержки. Мой опыт общения с банком в очередной... Читать полностью

01.09.2026

Профессиональная поддержка и реальная выгода: мой отличный опыт с Яндекс Банком

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность команде Яндекс Банка и особенно специалисту чата поддержки за оперативность, вежливость и высокий уровень обслуживания. В наше время... Читать полностью

01.09.2026

Качественная работа поддержки

Оценка 5

Очень давно являюсь клиентом Яндекс банка, пользуюсь им каждый день. Часто получаю кэшбэк по акциям. У меня есть Сплит и я постоянно им пользуюсь. Летом я купила маску для волос... Читать полностью

31.08.2026

Оператор в чате помог разобраться с вопросом

Оценка 5

2 августа в 15:00 я обратился в чат поддеркжи Яндекс банка с вопросом о том, какой срок действия у моей карты, чтобы не получилось ситуации, что срок ее действия закончится в самый... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка