Самый ужасный банк и безобразное отношение к клиентам и работе
Имел несчастье связаться! 24.06 приобрел товар на озоне, используя карту отп, 25. 06 вернул его. Озон предоставил чеки и списании средств и о возврате. Деньги до сих пор не зачислены на карту! Обратился в озон, они попросили выписку в качестве доказательства что деньги не вернулись и что списаны были именно с этой карты. А даже операция по списания в выписке не отражена. Якобы она до сих пор в обработке. Никаких подтверждений что это так нет. Выписку со статусом в обработке тоже не дают. Никаких подтверждений что якобы операции в обработке не дают.
На мои вопросы почему другие операции, совершенные позже, оплата в тот же озон отразилась, а эта нет- не отвечают. Вопросы просто игнорируют. По 6-7 разных человек в день подключается в чат, каждый запрашивает заново чеки!!! Потом спрашивают даты совершения операций, хотя они есть в чеках!!! Уходят проверить информацию и исчезают. В следующий раз подключается новый сотрудник начинает все заново и так вторую неделю!
Ссылаются на правила платежной системы на 15 страницах, прочитал их полностью. Подтверждения слов оператора не нашел, спросил на какие пункты опираются-тишина. Почему я должен верить на слово в это безобразие? Хоть кто-нибудь вообще проверял эту операцию? Почему скрывают выписку с описанием операций?!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о кредитных картах ОТП Банка
Оперативненько
Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал...
Все отлично!
Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через...
Помогли с кешбеком
Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и...
Объяснили подробно как работает кредитка
Здравствуйте. Сделал кредитную карту и не совсем понял как смотреть даты платежей и задолженность. Решил написать в чат поддержки чтобы узнать это. Написал в чат 19 августа 2026 в...
Поддержка на высоте
Недавно сделал кредитную карту ОТП банка и невнимательно посмотрел все условия при оформлении. Оказывается что по условиям кредитная карта стоит в обслуживании 990 рублей в год и я...
Разъяснили условия акции
В приложении банка увидел баннер с акцией, по которой, если с 1 по 20 сентября держать на карте 15000₽, то на октябрь можно получить категорию 5% Маркетплейсы. Акция...
Отзыв по кредитной карте
Заказала кредитную карту по ссылке от Партнера Банка. Проблем с заполнением на сайте не возникло, все понятно, доступно. После заполнения буквально в течение 2-х минут пришло...