Одобрено рефинансирование, но оформить его невозможно
Здравствуйте! У меня есть кредитная карта в "МТС-Банке". В начале прошлой недели мне предложили её рефинансировать за счёт нового кредита в "МТС-Банке". Я согласился. Заявку одобрили, после чего в интернет-банке появилось предложение подписать договор. Я ознакомился с ним, указал электронную почту для получения копии договора, ввёл 4-значный код из SMS для подписания договора. Появилось сообщение: "Готово! Деньги поступят на карту в течение 20 минут". Однако прошли сутки, но никаких изменений в интернет-банке не произошло. Кредитная карта, которую предлагали закрыть, так и висит, информация о рефинансировании не отобразилась, копия договора по электронной почте не пришла. Когда я связался с представилем банка, то мне сообщили, что при подписании говора произошла техническая ошибка, и его нужно будет переподписать. Ддля этого создали новую заявку на рефинансирование, я снова подписал в интернет-банке договор, но опять возникался всё та же техническая ошибка. С тех пор мне ежедневно, включая сегодняшний день, снова и снова предлагают подписать договор рефинансирования, но итог всё тот же - техническая ошибка. В чём она заключается, сотрудники банка пояснять не могут. Предлагают приехать в отделение банка или офис МТС, самый ближайший из которых находится в 100 километрах. Помогите, наконец-то, решить проблему!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Михаилу большой привет!
Хочу поблагодарить специалиста Михаила за профессиональную помощь! Обратился 23 августа в 12:45 (мск) в МТС Банк по вопросу рефинансирования. Михаил всё подробно объяснил, ответил...
Кредит рефинансирование
Я в 2024 году взял кредит в мтс банке, и у меня была услуга сниженный платёж, за которую я должен ежегодно вносить деньги. Ну вот в 2026 году, а именно 22 июня я забыл это...
Решение вопроса по кредиту/реструктуризация
Благодарность специалисту Алене. Хочу оставить положительный отзыв о работе специалиста Алены в отделении МТС Банка по адресу: Балканская площадь, 5В У меня была задолженность по...
Рефинансирование
Здравствуйте. Являюсь клиентом МТС банка. Есть две кредитные карты которыми я пользуюсь: ложу и потом совершаю покупки. В Мае месяце я решила закрыть эти карты, так как чем...
Рефинансирование 👍🏻
На прошлой неделе я за полчаса до закрытия пришла в офис банка МТС за рефинансированием кредита. Я попала к сотруднику за третие окно. Она подала заявку, через минут 5 сказала, что...
Кредитная карта
Я пока два месяца без работы. Приехал с вахты, возникли проблемы с деньгами. Кредиты платить надо, их никто не отменял. Пришёл в мтс банк в офис у нас в городе, где у меня был...
Спасли мой бюджет
Сегодня я заключила договор реструктуризации в МТС Банке и я счастлива! У меня произошла некая проблема с кредитной картой, по определенным причинам я была вынуждена подключить...