WB банк не закрывает счет
- Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой , решил закрыть счет в этом банке , но в связи с тем что нахожусь на данный момент в закрытом городе , где почты России нет, профильный отдел дал положительный результат на дистанционное закрытие счета. Прислал заявление в чат, его приняли 2 июля в 17:36 ( хотя я его отправил ещё 1 июля), сегодня уже 6 июля и никак не могу закрыть счет . Поддержка некомпетентна, при ответе на мой вопрос дает разные ответы, то заявление принято, через 10 минут просят прислать ещё раз заявление и так каждый раз. Пишут что закроют счет счет в течении 1 рабочего дня, на деле этот срок давно истек. Поддержка просто пишет иногда всякую чушь, путают меня с моим братом присылают его номер счета, очень все это напрягает. Это явно нарушает предписание ЦБ. От банка требую пояснения, когда закроют мой счет и переведут остаток.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Помощь при перевыпуске карты
Стоял вопрос о перевыпуске карты. Обратилась в онлайн чат. раньше всегда скептически относилась к чат- ботам. Старалась обращаться только к оператору. Но в этот раз все было быстро...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...