Легендарные истории от первого лица

Итак, я долго копил это в себе, но уже надоело. Начнём с того, что я совершенно обычный человек с зарплатой в 45к, которую я получаю на этот банк. И вот однажды банк решает, что мне нельзя переводить деньги самому себе по СБП. Совсем нельзя. Но, по какой-то причине, я могу сделать перевод сам себе по реквизитам (с комиссией, само собой), а так же могу по сбп перевести кому угодно, но не себе. Странно. При попытке перевода самому себе по СБП появляется сообщение об ошибке без кода расшифровки с последующей инструкцией, как позвонить. Ну я звоню, мне говорят, что никаких ограничений не видят по карте, но ведь перевести сам себе то я всё ещё не могу. Ладно, думаю, потрачу пару часов времени, схожу в офис, разберусь. Прихожу в офис, а там все разводят руками, говорят, что ничего не могут сделать и чтоб я звонил по горячей линии. Уже забавно, но ладно, позвоню ещё. Спустя минут 50 обсуждений и абсолютного непонимания ситуации со стороны сотрудников мне таки заводят заявку, на рассмотрение которой требуется явно не 1 день. Ну ладно, сниму деньги в банкомате и схожу прогуляюсь до другого, чтобы их внести. Это не так удобно, как перевод по сбп, но всё ещё без комиссии. Приходит ответ на заявку №3056475 о том, что переводы мне по номеру ограничены. Но, подождите, с других то банков я могу переводить деньги сам себе в любые другие банки. Так же мои друзья могут переводить мне деньги по номеру точно так же, как это должно работать у всех, кроме вашего банка. Тревожные вести, ладно, может я в теневой бан попал или ещё чего. Пишу через госуслуги в центробанк о том, что банк "газпромбанк" утверждает, что переводы по моему номеру ограничены. На что получаю ответ № 56-ОГ-А/178488 на почту, в содержании которого ясно говорится, что мой номер телефона и ФИО отсутствуют в базе данных плохих людей. Спустя более чем пол года воз и ныне там, я всё ещё после получения зарплаты вынужден идти в банкомат, снимать деньги, затем идти в другой банкомат и закидывать деньги. Удобно - нет. Кто-то из банка подумал о моём удобстве - нет. Зато при каждом обращении (которых было ещё не менее 5-и) говорят, что я ведь могу переводить себе деньги по реквизитам. С комиссией. Спасибо.

Далее эпопея - платные пуши и совершенно некомпетентная поддержка. Приходит мне тут 30.06.2026 сообщение о том, что с 25.06.2026 ПУШИ будут платные. Не смс, а пуши. Я немножечко в шоке и ярости, звоню в поддержку, минут 40 жду ответа оператора, дожидаюсь, полторы минуты объясняю ему, что смс мне пришла позже и интересуюсь, с какого перепуга ПУШИ должны быть платные. На что я получаю ответ, что по поводу опоздавшей смс им жаль, а по поводу пушей - операторы связи подняли стоимость услуг. Я говорю - а причём здесь оператор связи, если речь идёт не об смс, а о ПУШАХ, для работы которых оператор связи банку не нужен?!?!?!?! И оператор кладёт трубку. Финита ля комедия. Ладно, думаю, напишу в поддержку, может быть я слишком много выражал негодования (без использования нецензурной брани, само собой). Пишу в поддержку, объясняю, что вот мне смс пришло с опозданием и с чего вдруг пуши то решили платными быть, ведь подтверждение покупки через интернет тоже работает по средствам пушей (код приходит в банк в шторку уведомлений, а не по смс), инфа о зарплате так же приходит в шторку от банка, но не по средствам СМС от операторов связи большой четвёрки. На что мне говорят, что завели заявку по поводу опоздавшей смс №3394774, а по поводу платных пушей пишут то, что банк в праве в одностороннем порядке менять условия обслуживания, то есть им просто так захотелось. Прекрасный банк, клиентоориентированный (нет).