Проконсультировали по накопительному счету
Добрый день! Обратился в поддержку 7 июля в 09:20 с вопросом об условиях накопительного счёта. Оператор Игорь ответил оперативно уже в 09:21. Он подробно объяснил механику расчёта процентов на примере: при сумме 10 000 руб. и ставке 15% годовых ежедневный доход составляет 4,11 руб. за июль (31 день) начислится 127,41 р. В 09:28 уточнил, как именно рассчитываются проценты, по ежедневному остатку или по минимальному остатку за месяц. Ответ пришёл не сразу, в 09:42 оператор принесла извинения за ожидание и разъяснила: проценты начисляются на ежедневный остаток, а выплачиваются раз в месяц, в последний день месяца. В 09:53 поблагодарил и сообщил о намерении открыть счёт. В 11:30 совершил перевод 10 000 ₽ на накопительный счёт — операция выполнена в 11:31. При этом в интерфейсе счёта отобразилась текущая ставка 12% год. В целом консультация прошла информативно, операторы вежливы. Обслуживание было на высоком уровне. В общении с клиентом операторы были корректны и дружелюбны. Ответы - понятны. Рекомендую банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Помощь при перевыпуске карты
Стоял вопрос о перевыпуске карты. Обратилась в онлайн чат. раньше всегда скептически относилась к чат- ботам. Старалась обращаться только к оператору. Но в этот раз все было быстро...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...