Все честно выплатили
21.06.2026 в 15:40 я обратилась в чат приложения банка с вопросом по начислению кешбека по акции 25% кешбека на все. Дело в том, что мне начислили общий кешбек, он поступил на мой бонусный счет, однако акционный кешбек не был зачислен.
Мне ответила Анастасия. Она пояснила, что начисленная сумма баллов на бонусный счет участника акции выплачивается банком ежемесячно до 30 числа календарного месяца, следующего за отчетным периодом. Анастасия рекомендовала ожидать, за май начисление баллов будет до конца месяца.
Я поблагодарила за ответ и еще попросила уточнить полагается ли мне начисление.
Анастасия ответила утвердительно, согласно доступной информации в системе, условия соблюдены.
Анастасия меня успокоила и я продолжила ожидание.
23.06.2026 в 20:56 я повторно обратилась в чат. Кешбек не был начислен и я решила уточнить другой момент. Я выбрала категорию 1.5% на все, для участия в акции можно ли выбрать данную категорию.
Мне ответил Никита, что, да все верно, категорию можно выбрать, необходимо ожидать начисление кешбека.
И действительно, кешбек мне поступил. Операторы все верно мне подсказали. Только зря несколько раз побеспокоила. Мне нравится как общаются операторы в банке, дают четкие ответы, недвусмыленные, не говорят, что не могут провреить информацию, а конкретно отвечают на поставленный вопрос. Когда есть подтверждение от официального источника, ожидание начисления кешбека проходит комфортнее.
Хочу поблагодарить банк. Еще ни разу меня банк не подвел. Все, что обещал выплатить, выплатил. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о продуктах ПСБ
Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка
1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не...
Шаблон для оплаты - быстро и удобно
Нужно было настроить шаблон для оплаты коммунальных услуг. Обратился в чат банка 19.08.26 в 18:10. Оператор Юлия взяла мой вопрос в работу. Все оказалось проще чем я думал...
Шаблон для коммунальных платежей
Есть услуги которые мы платим каждый месяц. Вводить данные для одних и тех же платежей каждый месяц это трата времени. Обратилась в чат банка 21 августа 2026 г в 17.30 с просьбой...
Мнение о ПСБ
Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня...
Как вывести кэшбэк
Я не так давно стала клиентом ПСБ: в июне получила дебетовую карту «Твой кэшбэк». 21.07.2026 мне впервые было начислено 165 баллов кэшбэка за покупки в июне. 01.08.2026 хотела...
Подсказали, на счету ли деньги и про техработы
Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при...
Помогли убрать лаги
Приложение начало подвисать, решил проверить версию - у меня 3.104.3. Спросил в чате, как обновить, чтобы не лагало. Написал в поддержку 29 августа в 00:35.Ответила Елизавета, дала...