Обман с кэшбеком и некомпетентность

08.07.2026 11:12
232
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Повелся на обещанный кэшбек за страховку в Ингосстрахе при оплате картой с подпиской Инго бонус, всё оформил, оплатил полис ДМС через ввод реквизитов карты, являясь по нему застрахованным лицом - кэшбек не начислили. В чате сначала футболили в страховую компанию, потом "создали обращение" без ответа, на повторное через call-центр (# 53415 от 06.07.26) только после звонка сообщили, что кешбек не будет начислен согласно пункту 4.6.6 программы лояльности, далее цитата: "Начисление Ингорублей за приобретение полисов ДВС, ОСАГО или ОСГОП Генерального партнера с использованием дополнительных карт (карт, оформленных на третьих лиц к счету основной Кобрендовой карты) не производится." Каким образом указанный пункт относится ко мне - загадка: карта у меня одна. Не рекомендую. 

Инго Банк
Инго Банк
2026-07-08T17:40:07+03:00
Добрый день. Рады сообщить, что Вам начислено 7017 Ингорублей. С уважением, АО Банк Инго.
user-142824440524
2026-07-08T20:24:30+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
4,48
средняя оценка
24%
решено проблем
678
отзыва
165
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Инго Банка

Кешбэк ингорублями

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Ингосстрах, пользуюсь дебетовой картой для повседневных расчётов, коплю кэшбэк в ингорублях за покупки — удобно, когда бонусы можно потом потратить на... Читать полностью

18.08.2026

Узнала лимиты переводов Инго банка

Оценка 5

Я решила разобраться с лимитами по дебетовой карте Инго-банка, так как планировала совершить крупный перевод. Думала что будет какая-то валакита и решила написать в чат поддержки... Читать полностью

30.07.2026

Помогли разобраться в программе лояльности

Оценка 5

29 июля 2026 года я обратилась в чат Ингобанка в 19:37 присоединилась оператор Наталья. Мне нужна была помощь в том чтобы разобраться в программе лояльности,что такое иного рубли... Читать полностью

29.07.2026

Продление срока действия карты

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить техническую поддержку и оператора чата Инго Банка Анну в помощи которую они мне оказали в решении вопроса с окончанием срока действия дебетовой... Читать полностью

29.07.2026

Помогли сделать первый платеж

Оценка 4

07.07.26 обратился в чат банка с вопросом, как в приложении с помощью Инго карты пополнить баланс номера телефона Сотрудник чата банка Дарья перенаправила меня в раздел Платежи... Читать полностью

29.07.2026

Помогли узнать реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 июля 2026 года я обратилась за помощью в чат Ингобанка, в 20:23 присоединился оператор Илья, в чат я обратилась для того, чтобы мне помогли узнать реквизиты карты, так... Читать полностью

28.07.2026

Проблема решилась, но заняла значительное время

Оценка 4

24 июля мне пришло сообщение, что мне не смогли зачислить перевод. Я не поняла - что случилось и обратилась в чат в 20:48. Проблема, что мне не пришли деньги меня сильно... Читать полностью

28.07.2026

Продукты банка