Банк отреагировал оперативно, за это отдельное спасибо!

08.07.2026 14:01
174
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

При открытии накопительногот счета "ежедневный процент", к огромному сожалению, условия предоставлены неявно. В приложении для мака, и вовсе отсутствует информация. В приложении для телефона скрыта под второстепенной вкладкой. Даже сотруднику банка в офисе с трудом удалось отыскать эту информацию.... Причем на основном главном месте расчитывается и указывается большая цифра (сумма процентов), вводя в заблуждение, так как по факту проценты расчитываются совершенно иначе - указанная сумма процентов действует только на ограниченную сумму вклада, все остальное - по базовой. При раскрытии вкладки расчета процентов, также эта информация не фигурирует. Приложил скрины. Банк обращение- претензию отклоняет, указывая, что проценты начислены корректно. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-17T15:44:49+03:00
Изначально отзыв был размещен с оценкой 2. Повысили оценку, учитывая клиентоориентированность банка и пожелания автора.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-07-09T14:11:29+03:00
Здравствуйте! Перед оформлением/подключением продуктов вы имеете право и обязанность ознакомиться с условиями их предоставления, так как одновременно своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора и правилами. Полные условия публикуются на нашем сайте. Действительно, надбавка по счету фиксируется на дату открытия и предоставляется в течение первых двух расчётных периодов. Надбавка выплачивается на сумму остатка по счету до 1 500 000 рублей. При остатке сверх 1 500 000 рублей на разницу будет начисляться базовая процентная ставка. При этом, проявляя лояльность, 09.07.2026 банк доначислил проценты. Надеемся, мы смогли помочь разобраться в ситуации. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную ("4" или "5") в комментариях под отзывом. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка