Помощь специалистов

10.07.2026 10:33
157
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Решила отправиться по магазинам, а так как WB Банк предлагает лучший кэшбэк платить надумала картой этого банка. Но так как у меня открыта виртуальная карта, то нужно было добавить её в систему оплаты Мир. С этим вопросом 10 июля в 8:43 я обратилась в чат мобильного приложения и мне ответила Виктория. Девушка пояснила, что мне необходимо скачать приложение Mir Pay на смартфон и далее следовать инструкциям. У меня сразу возник другой вопрос где я могу посмотреть реквизиты карты и на этот вопрос мне уже ответил Александр. Молодой человек пояснил, что данные карты можно найти в приложении Wildberries -> WB Банк -> Изображение карты слева от баланса кошелька -> Данные. Следуя инструкции я сначала сказала Mir Pay, а потом успешно добавила карту. Большое спасибо Виктории и Александру, благодаря их помощи я без проблем оплатила все покупки телефоном.

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-07-10T12:21:58+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Мы рады, что вы оперативно решили все возникшие вопросы с помощью нашей команды поддержки. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь в будущем, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы оказать вам своевременную поддержку. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
41.01%
решено проблем
12 266
отзыва
12 229
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

31.08.2026

Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.

Оценка 5

Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием... Читать полностью

31.08.2026

Списали плату за подписку ВБ клуба

Оценка 5

4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор... Читать полностью

31.08.2026

Оператор в чате помог оформить виртуальную карту

Оценка 5

24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для... Читать полностью

31.08.2026

Всё разъяснили

Оценка 5

Сегодня, 31 марта 2026 года, Я обратился в поддержку wildberries банка.  У меня был вопрос, пояснить дают ли они кэшбэк 5% на покупки по карте вне маркетплейса. Ранее, такое... Читать полностью

31.08.2026

благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт

Оценка 5

Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть... Читать полностью

31.08.2026

Добавить в телефон карту

Оценка 5

Хотела добавить карту в телефон, чтоб платить на кассе прикладывая телефоном. Написала в поддержку 31 августа в 4 утра, у меня андроид. Никита сказал, что карту можно добавить в... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка