Неграмотная консультация

10.07.2026 14:07
213
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В связи с блокировкой, закрывала накопительный счет в отп, заявление приняли и сказали, что в течение трех рабочих дней поступят деньги, УМОЛЧАЛИ О КОМИССИИ, счет так и не был закрыт. Так же, неверно проконсультировали по оплате кредита. При повторном обращении в отделение никто не объяснил по какой причине счет все еще не закрыт, попросили написать новое заявление и опять умолчали о комиссии. Узнала о комиссии уже когда пришли деньги, позвонила на горячую линию и только там меня оповестили, что при закрытии счета списывается комиссия и это должно быть прописано в заявлении, но в заявлении такой информации нет. 

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-07-31T13:01:33+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. 10.07.2026 по вашему счету № *7476 была успешно совершена операция перевода денежных средств на сумму 69 692,12 руб. В соответствии с действующими Тарифами Банка по обслуживанию физических лиц, за выполнение данной операции была удержана комиссия в размере 1 393,84 руб. Обращаем внимание, что плата начислена корректно согласно п. 3.1 Тарифов. Комиссия за перевод денежных средств в другую кредитную организацию составляет 2% от суммы перевода за каждое платежное поручение (минимум — 200 рублей, максимум — 4 000 рублей). Ознакомиться с полной редакцией Тарифов вы всегда можете на официальном сайте банка по ссылке: https://www.otpbank.ru. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады на них ответить. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.14%
решено проблем
6 672
отзывов
6 506
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка