Помощь в получении платёжки о раскрытии аккредитива
Хочу выразить благодарность специалисту отделения Д-ву Вадиму, отделение банка по адресу: ул. Земляной Вал, 41. После электронной сделки по оформлению ипотеки и предоставления выписки из росреестра, по требованию ипотечного менеджера пришлось предоставить скан дкп, сделанный в отделении банка. Что для меня было сюрпризом, банк будущего phygital заставляет бегать клиентов за сканом из их же банка. ДКП у меня нотариальный, то есть нотариус подавал сам этот дкп в росреестр и выписка из росреестра пришла за 1 день. А вот внутренняя бюрократия банка тянулась дольше, хоть в отведенные сроки банк и уложился. Вадим решил этот вопрос, хотя в протоколе у сотрудников филиала таких инструкций нет.
Также нужна была платёжка по раскрытию аккредитива. Вадим подошел к решению этой задачи с заинтересованностью не только решить мой вопрос, но и получить опыт для решения таких задач с другими клиентами на будущее.
Ну и последний мой запрос к Вадиму был связан с поиском страхового полиса "забота о здоровье", за который у меня списались деньги, но сам полис ни в личном кабинете банка, ни в личном кабинете Альфа страхования не появился. Все, что у меня было на руках, это номер договора в выписке о списании средств. Вадим нашёл в базе мой полис и распечатал. Теперь буду подавать заявление на отказ от ненужной страховки.
Банку ставлю 4, сотруднику 5
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Раздел «Ипотека» в мобильном банке
В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека...
Приятные бонусы клиентам Альфа онли
Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы...
Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться
15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в...
Дистанционное оформление ипотеки
В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на...
Консультация по ипотечным каникулам
20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно...
Продление страховки ипотечного кредита
Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной...
Обязательное страхование ипотечной недвижимости
2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы...