Проблема решена
Здравствуйте! Обратилась в чат-поддержку озон банка с такой проблемой: наткнулась на недостоверную информацию о зачислении звезд на балланс (звёзды можно обменять на товары за 1 рубль). Объяснила ситуацию, в чат быстро зашёл оператор и сразу помог решить проблему: по недостоверной информации, первые 15 звёзд начисляются за трату 2000 рублей с карты озон вне маркетплейса, а остальные звёзды уже за трату 5000тыс.рублей. я получила 5 звёзд за трату 2000 и подумала что вышла какая то ошибка, ведь в приложении было написано что следующую звезду я получу за трату 5000тыс. Оператор помог, объяснил что данная информация - неправда. Оказалось что первые 5 звёзд зачисляются за трату 2000, а дальше уже 5000. Вопрос решился менее чем за 30 минут. Ответы от оператора - Анны, приходили быстро, были понятными и вежливыми. Спасибо большое!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оперативно решили вопрос с кэшбэком
Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на...
Благодарность
Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною...
Отзыв о консультации по лимитам банковской карты
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с...
Спасибо за помощь!
У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия...
Приглашение в банк по ссылке
28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я...