Быстрый ответ

11.07.2026 18:08
120
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Отличный сервис! Вопрос решили буквально "на лету". Менеджеры отвечают четко, по делу и без задержек. Быстрота реакции - главный плюс. А главное - никаких роботов-зануд с их бесконечными подсказками! Человек ответил сразу, без задержек, и проблема решилась быстрее. В общем и целом все нравится , все устраивает, рекомендую. Спасибо! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-11T18:09:03+03:00
Спасибо, что поделились впечатлениями! Оценку принять не можем, поскольку в тексте недостаточно подробностей: не указано как именно был решен ваш вопрос и где происходило обслуживание. Если вы дополните отзыв в комментариях этими подробностями в течение 30 дней, мы проверим его повторно. 28.08.2026 г. Повторно вернулись к рассмотрению отзыва. Оценку засчитали.
user-174625731811
2026-07-11T18:47:48+03:00
Обращалась в чат поддержки в мобильном приложении Яндекс Банка / Яндекс Пэй 09.07.2026. Суть вопроса: в Супер Сплите я случайно нажала и сделала несколько мелких платежей по 79 рублей, а нужно было внести полную сумму досрочно. Я не знала, можно ли это исправить или как теперь погасить остаток целиком, чтобы не платить по каждому сплиту отдельно. Специалист поддержки подробно объяснил, что отменить уже выбранный срок платежа нельзя (это прописано в Общих Условиях), но предложил альтернативу — внести сумму частично-досрочно. Менеджер дал чёткую пошаговую инструкцию: 1. Открыть раздел Супер Сплита в приложении Яндекс Пэй, 2. Перейти в «Условия и документы», 3. Нажать «Оплатить досрочно», 4. Ввести нужную сумму и оплатить. Я последовала инструкции — всё прошло без проблем, задолженность погашена досрочно. Вопрос решили за 10–15 минут в одном чате, без переключений на других специалистов. И главное — никакого надоедливого робота-автоответчика, сразу ответил живой человек. Спасибо за быструю и грамотную консультацию! Буду рекомендовать Яндекс Банк друзьям.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-07-11T18:13:16+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и отличную оценку :) Желаем вам хорошего дня❤️

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,27
средняя оценка
37.99%
решено проблем
9 519
отзыва
9 438
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Яндекс Банка

Если не хватает каких-то документов в поддержке все быстро отправят

Оценка 5

Здравствуйте. Сравниявая чаты поддержки банков обратил внимание, что у Яндекса есть приятное для поль зователя преимущество. Брал потребительский кредит в Яндекс Банке. Было... Читать полностью

12.08.2026

Работа поддержки Яндекс Пэй

Оценка 5

Здравствуйте. Срочно понадобилась справка о досрочном внесении денежных средств по обслуживанию и погашению потребительского кредита. Ребята из поддержки в течении часа прислали... Читать полностью

29.07.2026

Теперь только Яндекс

Оценка 5

Я стала клиентом яндекс банка не так давно, но меня абсолютно все устраивает. Нет никаких подводных камней и тайных условий, меня это очень даже устраивает. Нет каких-то списаний... Читать полностью

26.07.2026

Чат поддержка и сам банк

Оценка 5

Хочу похвалить чат поддержку и сам банк. Отвечают быстро,разбираются с вопросом быстро. Жалко вот только кредит не могу взять. Не знаю почему. Ведь все деньги з/п и переводы делаю... Читать полностью

25.07.2026

Хорошие условия для потребительского кредита на короткий срок

Оценка 5

Особенно хочу отметить взаимодействие с поддержкой. В отличие от большинства иных банков, поддержка Яндекс банка может предоставить справку об отсутствии любого рода задолженности... Читать полностью

21.07.2026

Яндекс один из моих любимых банков, но

Оценка 4

На сегодняшний день Яндекс банк является одним из основных банков, которые у меня в приоритете! удобная система сейфов, очень комфортная система оплаты через QR-код сохранением... Читать полностью

21.07.2026

Выгодные условия, удобство, поддержка

Оценка 5

В Яндекс банке у меня оформлена карта сплит. Пользуюсь ей периодически в течение года, когда не хочется снимать средства со вклада и терять проценты - всегда выручает. С подпиской... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка