Горячая линия оказалась быстрее
Я собирался купить онлайн билеты в альпака-парк г. Уфа. Перевел себе 5000р на дебетовую карту ингобанка. Но баланс карты остался неизменным, хотя в истории операций пополнение на 5000р висело. Обратился в чат с вопросом. Но в течении 10 минут никто не отвечал, а так как мне нужно было уже оплачивать билеты, то пришлось позвонить на горячую линию банка. Сразу же попал на оператора Наталью, которая сказала, что у банка наблюдаются проблемы с отображением баланса и что их специалисты решают ее. Принесла извинения и сказала, что как только проблема решится-баланс отобразится. Но пока этого не произошло, я не смогу воспользоваться картой. Через 28 минут после обращения в чат, мне ответили в чате, все тоже самое. Поэтому иногда проще и быстрее дозвониться по горячей линии, чем ждать ответа в чате. Это хорошо, когда у банка дублируются эти службы. В итоге пока ехал в парк, баланс починили, и я смог оплатить билеты с ингокарты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Инго Банк
ИнгоКартаИнго Банк
Премиальная ИнгоКартаИнго Банк
Пенсионная ИнгоКартаИнго Банк
ИнгоКарта UnionPayОтзывы о дебетовых картах Инго Банка
Кешбэк ингорублями
Являюсь клиентом Банка Ингосстрах, пользуюсь дебетовой картой для повседневных расчётов, коплю кэшбэк в ингорублях за покупки — удобно, когда бонусы можно потом потратить на...
Узнала лимиты переводов Инго банка
Я решила разобраться с лимитами по дебетовой карте Инго-банка, так как планировала совершить крупный перевод. Думала что будет какая-то валакита и решила написать в чат поддержки...
Помогли разобраться в программе лояльности
29 июля 2026 года я обратилась в чат Ингобанка в 19:37 присоединилась оператор Наталья. Мне нужна была помощь в том чтобы разобраться в программе лояльности,что такое иного рубли...
Продление срока действия карты
Здравствуйте. Хочу поблагодарить техническую поддержку и оператора чата Инго Банка Анну в помощи которую они мне оказали в решении вопроса с окончанием срока действия дебетовой...
Помогли сделать первый платеж
07.07.26 обратился в чат банка с вопросом, как в приложении с помощью Инго карты пополнить баланс номера телефона Сотрудник чата банка Дарья перенаправила меня в раздел Платежи...
Помогли узнать реквизиты
Сегодня 28 июля 2026 года я обратилась за помощью в чат Ингобанка, в 20:23 присоединился оператор Илья, в чат я обратилась для того, чтобы мне помогли узнать реквизиты карты, так...
Проблема решилась, но заняла значительное время
24 июля мне пришло сообщение, что мне не смогли зачислить перевод. Я не поняла - что случилось и обратилась в чат в 20:48. Проблема, что мне не пришли деньги меня сильно...