Давно установила приложение WB на планшет, делаю покупки на маркетплейсе WB, расплачиваюсь WB кошельком, проблем не было. Недавно установила приложение на компактный смартфон с другим номером телефона. Тут возникли проблемы: попыталась положить деньги на кошелек - не получилось. Позвонила в банк за помощью (12 июля, 11:38). Ответил Илья, задал дополнительные вопросы и объяснил, почему не получается положить деньги. Илья увидел, что уровень моего кошелька Старт, и пополнить его можно только с банка, у которого такой же номер телефона, а я пополняла с другого. Дополнительно Илья предупредил, что вывести деньги с кошелька вообще не получится, можно только потратить на покупку товара. Еще он сказал, что максимальная сумма пополнения 15 тысяч рублей, 40 тысяч в месяц. Меня это устраивает, пополнила кошелек с одинакового номера и сделала заказ. Забыла спросить, начислятся ли ягодки при таком уровне кошелька, позвонила опять (12:31). Трубку взяла Анастасия, попросила подождать и через 10 секунд ответила, что начислятся при их наличии у выбранного товара. Понравилось, что моя проблема была решена быстро и я смогла сделать заказ. Спасибо Илье и Анастасии.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке
27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть...
Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии
У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их...
Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн
Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет...
Где деньги
Я уже несколько лет пользуюсь картой Вайлдберриз Банка в основном для покупок на самом маркетплейсе и иногда для переводов и как копилку. Не так давно столкнулся с неприятной...
Спасибо Карине за помощь
Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела...
Спасибо оператору Марине за быструю обратную связь и решение вопроса
Я обратилась в поддержку Вайлдберриз банкс 23 августа в 13:36. Бот Лина сразу предупредила, что в чате много обращений и необходимо немного подождать. Пока ожидала оператора в 13...
Отзыв об Вайлдберриз Банк
19.08.2026 подал заявку на дебетовую карту в Вайлдберриз Банк. На следующий день 20.08.2026 в городе Екатеринбург, получил карту на руки. Спасибо работникам офиса, показали и...