Миллион баннеров при входе. Немощные операторы в чате

если при входе в приложение приходится закрывать уйму рекламных баннеров, то однажды зазевавшийся воин нажмет на один из них. 

(с) сунь-цзы, 500 г. до н.э.

---------------------------------

при входе в мобильное приложение убрир приходится закрывать целую тонну различных всплавающих баннеров. меня это всегда дико раздражало. такого кошмара нет ни в одном другом банке. в других я видел максимум 1-2 баннера. здесь же их может быть и 3, и даже 4. я хочу войти в личный кабинет, але! мне не интересны "новый выпуск новостей", "360 тыс. рублей за налоговый вычет", "отдых ближе, чем кажется" и прочий кринж!

так вот, сегодня желание побыстрее все это закрыть сыграло со мной злую шутку. некоторые баннеры закрываются большой кнопкой внизу по центру, а некоторые - крестиком в верхнем углу. закрыв несколько баннеров нижней кнопкой, я случайно нажал на кнопку "согласиться и продолжить" на одном из них, не увидел крестик вверху.

оказывается, это был не просто баннер. нажав на кнопку, я автоматически дал свое согласие на отправку запроса в бки! большая часть баннера при этом сразу оказалась перекрыта всплывающим окном "спасибо, что с нами", из-за которого я даже после согласия так и не смог узнать, на что именно я согласился. после нажатия на кнопку "ок" все закрылось, как будто ничего и не было.

далее я обратился в чат. я написал, что нажал на баннер случайно, и спросил, на что я согласился? оператор сухо ответил мне: "банк обновляет информацию по вашей кредитной истории". ответ ужасный, потому что у меня в банке были и есть ТОЛЬКО дебетовася карта и вклады. банк НЕ БЫЛ В КУРСЕ моей кредитной истории. он не может ее ОБНОВИТЬ! он ее, наоборот, только СОБИРАЕТвот таким подлым способом исподтишка. в общем, оператор мне соврал.

далее я четко запросил у него либо отозвать мое согласие, либо составить обращение для решения данной проблемы. оператор мне отказал. оказывается, выдать столь важное согласие можно всего лишь одним нажатием на кнопочку экране без каких-либо подтверждений, а вот отозвать его можно только с паспортом в отделении. оператор даже не стал составлять обращение, хотя я несколько раз ему об этом написал. 

вообще, оператор произвел о себе впечатление как об очень недалеком человеке. может быть, он специально прикинулся дурачком, а может быть это такая уловка: спустить все на тормозах, чтобы клиент сам отстал и ушел. в конце я даже прямо спросил его: "возможность составить обращение тоже отсутствует?". и знаете, я ничего не получил в ответ))) меня просто проигнорировали. через какое-то время мое терпение закончилось, и вот я здесь.

---------------------------------

на приложенных скриншотах: 

1: тот роковой баннер, на который я нажал (со всплывающим окном) как иллюстрация нечестных способов банка получать согласия от клиентов на доступ к бки.

2, 3: два других вылезающих баннера как иллюстрация навязчивой рекламы.

4, 5: скриншоты переписки в чате как иллюситрация немощности и глупости работавшего со мной оператора "данилы"

---------------------------------

если бы было можно, я бы поставил банку оценку 0 за сложившуюся ситуацию, но придется поставить 1. вы не заслуживаете столь высокой оценки.

я нажму на кнопку "проблема решена" только в том случае, если вы соизволите отозвать мое согласие на все, на что я согласился, нажав на этот баннер, без посещения мной отделения банка и как-то это это подтвердите. в противном случае моя проблема решена на будет.