Обратился в поддержку Wildberries 12 июля с вопросом по карте WB Банка — хотел понять, как её заказать, потому что в приложении не сразу нашёл нужный раздел. Сначала меня переключили на оператора из выделенной поддержки WB Клуба (у меня там был вопрос по скидке, но потом я уточнил, что хочу именно карту).
Подключилась Ольга. Она очень вежливо поздоровалась, поблагодарила за интерес к продуктам и сразу перешла к делу. Объяснила главное условие — нужно сначала открыть счёт в WB Банке и повысить уровень кошелька до максимального. А дальше дала пошаговую инструкцию:
Открыть раздел «WB Банк».
Нажать кнопку «Закажите бесплатную карту WB Банка» под балансом кошелька.
Ознакомиться с условиями и нажать «Заказать бесплатную».
Выбрать пункт выдачи и подтвердить заказ.
Ольга также добавила важную деталь: если баннер с картой не отображается, нужно обновить приложение Wildberries до последней версии — это как раз было моей проблемой, я сразу обновил, и всё появилось.
Очень понравилось, что оператор не просто скинула ссылку на FAQ, а написала всё своими словами, с подробностями, и ответила быстро. За пару минут я получил полную информацию, заказал карту и теперь жду её в пункте выдачи. Спасибо Ольге за внимательность и профессионализм! Такое отношение к клиентам дорогого стоит.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Помощь при перевыпуске карты
Стоял вопрос о перевыпуске карты. Обратилась в онлайн чат. раньше всегда скептически относилась к чат- ботам. Старалась обращаться только к оператору. Но в этот раз все было быстро...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...