Когда долгожданные бонусы приходят частями
Вайлдберриз Банк очень привлекает акцией 5%. Картой пользуюсь уже два месяца. За июнь ждала кэшбэк, так как очень интересна была сумма. Понимала, что точно больше 2 тысяч. В других банках общую сумму видно сразу, а Вайлдберриз еще не научился считать.
И вот 8 числа в очередной раз проверяю кэшбэк. Вижу на числение 30 ягодок. Подумала, что за какой-то товар пришло. Лезу в детализацию. А там такое же начисление, как и месяц назад за покупки. Причём в истории начислено 29,96 ягодок.
Написала вопрос в поддержку: за что начислен данный кэшбэк. Оператор Олег ответил шаблоном: мол, посмотрите сами в личном кабинете. Ой, я бы и с роботом с шаблонами пообщалась , зачем оператор тогда нужен?! Пришлось все расписывать очень подробно, чтобы было понятно, что в личном кабинете нет ответа на мой вопрос. Что 29,96 - это очень мало, а вот 2996 было бы нормально . где мои бонусы ?
Тут уже отвечал оператор Заяна. И нормально ответила, что проблема есть, ее уже решают. Действительно, после обеда начислили всю недостающую сумму. Спасибо, что оперативно исправили. Хочется, чтобы операторы вчитывались в суть вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Помощь при перевыпуске карты
Стоял вопрос о перевыпуске карты. Обратилась в онлайн чат. раньше всегда скептически относилась к чат- ботам. Старалась обращаться только к оператору. Но в этот раз все было быстро...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...