Отзыв о работе службы поддержки
Являясь клиентом ОТП банка, владею кредитной картой. В июне 15 числа, как и полагается за пару дней до установленной даты внес обязательный платеж. Обычно у ОТП банка всё проходит в тот же день. Никаких 3 или 5 дней ждать не надо, что очень прикольно.
Однако на следующий день, в мобильном приложении, опять высветилось требование о внесении обязательного платежа. Причем в истории операций вчерашний перевод был уже зафиксирован. Тут уже возникла проблема, может, что то я упустил и не учел, может и технический какой-то момент, но просрочки по платежам катастрофически нельзя было допускать, даже технической.
С этой проблемой я обратился через чат мобильного приложения в поддержку Банка. Бот со второго раза переключил на оператора (между прочим ,у Газпромбанка, последний раз я бота полчаса одолевал, пока он допустил до оператора). Оператор Мария очень шустро разобралась в проблеме и вернулась с простым и понятным ответом, что платеж прошел, никаких скрытых опций нет, ничего доплачивать не требуется. Возникла проблема с обновлением информации в личном кабинете и специалисты уже работают над этим. Так же Мария подтвердила, что все обязательства с моей стороны выполнены. И действительно, никаких проблем в дальнейшем не возникло.
Хотелось бы высказать особую признательность поддержке ОТП банка, особенно Оператору Марии за сэкономленное время и сбереженные нервы клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о кредитных картах ОТП Банка
Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке
Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл...
Снятие наличных с кредитной карты
2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок...
Получение карты
20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же...
Оперативненько
Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал...
Все отлично!
Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через...
Помогли с кешбеком
Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и...
Объяснили подробно как работает кредитка
Здравствуйте. Сделал кредитную карту и не совсем понял как смотреть даты платежей и задолженность. Решил написать в чат поддержки чтобы узнать это. Написал в чат 19 августа 2026 в...