Оператор пояснил как работают уведомления
Я заметила, что за некоторые операции по карте WB банка мне приходят пуш-уведомления на телефон, но мне также приходили смс от банка. У меня появился вопрос, являются ли уведомления бесплатными в целом, а также в чем разница пуш-уведомлений и информирования по смс.
Я написала в чат поддержки для того, чтобы получить ответ на свой вопрос. Через 9 минут ко мне подключился оператор Андрей и пояснил, что уведомления — бесплатные, как и обслуживание самой карты. На мой уточняющий вопрос по разнице уведомлений через смс и пуш, оператор Святослав ответил, что в смс приходят коды по операциям, остальные уведомления — в формате пуш.
Также мне периодически не нужны уведомления о покупках и я отключаю их. Поэтому я уточнила, как при необходимости отключать пуш-уведомления. Специалист Эльмира ответила на мой вопрос и по шагам расписала, как отключить уведомления в самом приложении WB.
Я хочу отметить, что мои вопросы были оперативно решены специалистами службы поддержки. Отмечу несколько моментов:
1. Скорость работы операторов. Весь диалог не занял много времени.
2. Четкость предоставленных ответов. Особенно оценила пошаговую инструкцию по отключению уведомлений.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка
Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил...
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Кэшбэк за покупки
10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько...
Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!
Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока...
Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный...
Пополнение счёт мобильного телефона
В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как...
Помогли с верификацией кошелька
Обращался в поддержку WB банка 20 августа 16:10, а ответ получил только 24 августа 23:54 от оператора Оксана. Обращение было по вопросу повышения уровня кошелька до максимального...