Попал на проценты по кредитке из-за отсутствия информации в мобильном банке

Сегодня 16.07.2026 когда хотел внести минимальный платёж по кредитной карте 120 дней, с удивлением узнал, что попал на проценты на 16143,61 рублей, минимальный платёж нужно было внести до 17.07.2026 включительно. Кстати, в некоторых банках часто дата минимального платежа совпадает с датой погашения полного долга. Первую операцию я сделал 5 апреля, оказывается, что погасить долг я должен был 15.07.2026 и льготный период начинается с 18 марта включительно, но конечно я этого всего запомнить не могу, когда пользуюсь разными картами и привык видеть всю информацию в мобильном банке.

А вот теперь нюансы, в мобильном приложении ОТП отображается дата минимального платежа и так же приходит пуш уведомление о погашении минимального платежа, что очень хорошо. Но самый главный прикол в другом, в мобильном приложении нет даты, когда льготный период заканчивается, либо если он есть, то спрятан очень хорошо, потому что там где отображается информация по минимальному платежу логично отображать и всю задолженность с полной суммой долга, но нет, там этой информации не было, так же не было и в других местах. Я подумал, может быть это какая-то недоработка и в скором времени информация появится. ведь пуш они присылают, значит платёж точно не пропущу, но пуш они не присылают по полному погашению, это я узнал на горячей линии.

И тут я могу сделать следующие выводы, что отсутствие информации по дате погашения - это не недоработка, это намеренное скрытие важной информации, ведь они об этом даже не присылают пуш, чтобы клиенты пропустили оплату. Я очень расстроен сложившейся ситуацией, так как пользуюсь активно их дебетовой картой, а кредиткой начал пользоваться не так давно и сразу же попал в негативную ситуацию, о которой даже не подозревал.

В интернете нашёл информацию, как клиенты узнают дату платежа, оказывается, что нужно заказывать выписку по счёту, то есть это так неочивидно запрятано, что догадаться сложно. Прошу банк пойти мне навстречу и вернуть деньги, которые были начислены по процентам и не заниматься мухлежами, а сделать нормальное отображение о задолженности, чтобы клиенты могли вовремя вернуть деньги и не попадать на огромные комиссии