Честный отзыв об МТС Банке

16.07.2026 10:09
118
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Взаимодействие с этим банком началось в 2022–2023 годах. Они одобрили две кредитки, когда все остальные банки отказывали. Всё было хорошо, пока в апреле этого года ФНС не наложила арест на счёт. В банке сказали, что пополнить счёт нужно в обход ареста, и тут начались проблемы.

Первая проблема: офисов очень мало, а пополнить счёт можно только через кассу или терминал. Приехал в офис в Краснодаре, там мне предложили идти менять наличные, потому что терминал не даёт сдачи (дело не столько в самой ситуации, сколько в том, как именно это было сказано). Кассир при этом почему-то не работал по субботам.

Но самое интересное было дальше. Я снял арест, оплатил всё, что нужно, и каково же было моё удивление, когда я открыл приложение МТС Банка и увидел, что внесённые деньги просто исчезли. Несколько раз звонил на горячую линию, и мне отвечали: «Вы ничего не вносили». Хотя по логике задолженности не было, значит, платёж прошёл. А из-за малого количества офисов доехать до банка и разобраться на месте я не мог, поэтому каждый мой день, включая выходные, начинался со звонков их сотрудникам.

Вывод: если вам нужно быстро перехватить деньги клиента и закрыть карту, банк отличный. Но если хотите пользоваться их кредитными продуктами на постоянной основе, очень не советую. А если столкнётесь с потерей денег при аресте счёта, помощи от банка можно не ждать, и деньги, скорее всего, останутся у них.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-02T07:35:55+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Банк
МТС Банк
2026-07-17T19:57:48+03:00
Здравствуйте! При наличии ограничений вносить средства нужно через кассу отделения или наши банкоматы. Коллеги верно вам это сообщили. В этом случае платежи зачисляются на отдельный счет, с которого в дальнейшем списываются на погашение долга. Видим, что все суммы, которые вы вносили в период действия ареста, поступили на карты и распределились на погашение. После снятия ограничений в выписке вы можете видеть пополнения. Детально суммы обсудили по телефону. На текущий момент баланс по картам корректный.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка