Чётко и по-деловому отработали специалисты чата поддержки
12 июля 2026 г. в 12:58 обратился в чат поддержки Озон банка. Тут же в 12:58 пришло сообщение от ассистента Озон и через пару минут уже подключился оператор.
В 13:00 подключилась специалист Екатерина. Я хотел узнать когда я могу вывести деньги с накопительного счёта без потери процентов и когда начисление процентов на счёт происходит.
Далее подключилась оператор Марина. Марина обращалсь по имени и была вежлива в общении: "спасибо за ожидание". Марина ответила на все уточняющие вопросы и подсказала когда начислятся проценты и когда уже можно безопасно выводить деньги без потери процентов. Дополнительно Марина проговорила, как будет действовать ставка в новом периоде и повышенный процент будет при подписке премиум - 12,5%. Также проговорила, что ставка будет актуальная, если ставка ЦБ РФ не изменится. Также специалист ответила на все вопросы касаемо есть ли возможность увеличить процент - в моём случае нельзя, т.к. я уже открывал вклад для новых клиентов со ставкой 23%.
Хочу выразить благодарность всем специалистам чата поддержки (Екатерина, Марина, Татьяна) - быстро отвечали, все ответы чёткий и по существу, без "воды", по-деловому, при этом вежливо и уважительно. Вопрос решили и на запрос ответил, проконсультировали в полном объёме и ответили на все доп.вопросы!
Все подтверждающие документы прикрепляю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Подписка Озон Премиум
Хочу поблагодарить поддержку приложения Банка Озон, оператор Валерия. 21.08.2026 в 21ч.55мин.я обратилась в поддержку с просьбой пояснить было ли у меня списание по подписке Озон...
Была проблема с открытием накопительного счёта - помогли!
Обратился 21 августа в чат поддержки Ozon Банка с проблемой — не мог открыть накопительный счёт с ежемесячным доходом. Система требовала повысить уровень счёта, но на этапе...