Банк не может выдать справку о доходах

18.07.2026 20:50
169
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

     Доброго времени суток!
18.07.2026 пыталась получить справку о суммах выплаченных процентов по вкладам за 2025 год в Газпромбанке.
В личном кабинете такая справка не формируется!

Обратилась в чат, оператор так и не подключился!

Обратилась на горячую линию. Оператор Эльвира 10 минут не могла ответить на вопрос, как добыть эту справку, пыталась сформировать, с кем-то консультировалась.. В итоге сказала, что в он-лайн режиме такой возможности нет, возможно формирование справки о суммах выплаченных процентов по вкладам только по текущим счетам, а не по закрытым!

     Уважаемые руководители! Как я понимаю, Газпромбанк далеко не последний в списке Российских банков. У других банков данная справка давно входит в сервис, а у Вас - каменный век! Час потраченного времени и никакого результата! Обратите внимание на программное обеспечение и сервисы для физлиц! ПО устарело и не отвечает современным требованиям! Позор!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-30T15:16:21+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-07-20T20:31:09+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что данная ситуация доставила вам неудобства. Мы ценим то, что вы нашли время поделиться опытом взаимодействия с нашим банком. Такие отзывы помогают нам совершенствовать качество предоставляемого сервиса и становиться лучше. Получить справку о выплаченных процентах по закрытому вкладу или накопительному счету можно в офисе банка. Если вклад или счет были закрыты в течение последних двух лет, справку также можно сформировать самостоятельно в мобильном приложении или интернет банке по пути: «Ещё» – «Справки и выписки» – «Справка о выплаченных процентах». Если при формировании документа возникает ошибка, пожалуйста, сообщите нам, приложив скриншот и указав дату и время ее появления. Мы проведем дополнительную проверку. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка