Решила на днях уточнить в поддержке Wildberries один момент по поводу кешбэка — искала, где в личном кабинете банка можно выбрать категории, но запуталась.
Написала в чат и 19 июля около двух часов дня мне ответила оператор Ольга. Сразу хочу отметить её вежливость: она искренне извинилась за ожидание, объяснила, что сейчас у них просто завал по обращениям, поэтому пришлось подождать. Очень подкупает, когда с тобой общаются по-человечески, а не шаблонными фразами.
По существу вопроса Ольга всё прояснила: оказывается, выбора категорий кешбэка у них в принципе нет. Зато подсказала лайфхак, что при оплате через Вайлбериз Банк на платформе Вайлбериз действует прямая скидка на товары. Я этим советом тут же воспользовалась, и покупка вышла приятнее по цене.
В общем, поддержкой осталась довольна — вопрос закрыли быстро, всё объяснили, да еще и помогли сэкономить. Ольге большое спасибо за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка
Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил...
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Кэшбэк за покупки
10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько...
Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!
Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока...
Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный...
Пополнение счёт мобильного телефона
В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как...
Помогли с верификацией кошелька
Обращался в поддержку WB банка 20 августа 16:10, а ответ получил только 24 августа 23:54 от оператора Оксана. Обращение было по вопросу повышения уровня кошелька до максимального...