Обман и подмена продукта на странице оформления кредитной карты 120 дней. Скрытые условия
Зашёл на страницу оформления кредитной карты 120 дней без процентов. Заполнил заявку на этот продукт. Пришло одобрение продукта 55 дней без процентов. Но при этом страница продолжала вводить в заблуждение, что это все ещё карта 120 дней. Привезли карту на 55 дней. Далее в процессе активации, выясняется, что карта имеет платное обслуживание 990 рублей в год. А также платную страховку и платные смс уведомления. Лимит после активации не поступал 4 часа, насколько понимаю по новому закону. В это время написал в чат банка, получил сообщение о якобы другой предодобренной карте 120дней, в которой мне только что отказали и привезли на 55 дней! Узнав в чате о платном обслуживании позвонил в банк, попросил закрыть карту на таких условиях, указал на введение в заблуждение на странице оформления заявки. На что получил ответ, что по карте 120 дней прошёл отказ, и банк предложил вам другую карту на 55 дней и что карту сейчас закрыть нельзя, нужно дождаться активации лимита, и после списания за обслуживание и погашения этой образовавшейся задолженности можно подать заявку на закрытие. Никаких уведомлений об отказе в карте на 120 дней мне не поступало! Страница оформления обманом вводит в заблуждение, оформляя другой продукт. При этом никаких уведомлений об отказе, замене продукта на другой не поступает! И страница продолжает показывать вроде как 120дней, но оформлена вроде как на 55дней. Именно так неопределённо это и выглядит. Никакая покупка по карте совершена не была, никакая услуга соответственно не оказана, использование продукта не состоялось. Сразу при активации требуют оплату без возможности отказаться от продукта. Перезвонил ещё раз, другой сотрудник сказала, давайте попробуем закрыть. В итоге вроде получилось, лимит не появился, но заявка на закрытие прошла. Уверяют, раз заявка на закрытие прошла, то задолженность предъявить не должны. Никаких однозначных прямых ответов сотрудники не дают в принципе! Нахожусь в непонятном ожидании закрытия. Отвратительные скрытые условия, подмена продукта при оформлении, что является нарушением закона. Подключение страховки, хотя курьер, доставивший карту сказал, что страховка не будет подключена. Пол дня на эти бесполезные действия и в итоге отсутствие продукта. Не рекомендую этот банк. Необходимо проверить ОТП банк на нарушение закона, в виде скрытой запутывающей клиента подмене продукта на странице оформления.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о кредитных картах ОТП Банка
Получение кредитной карты
Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу...
Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут
Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей...
Условия обслуживания по кредитной карте
26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела...
Увеличение лимита по кредитной карте
Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора...
Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке
Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл...
Снятие наличных с кредитной карты
2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок...
Получение карты
20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же...