Здравствуйте!
В среду 15 июля со мной связался личный менеджер по поводу возможности получения карты банка и улучшения счëта, так как ранее я обращалась в банк онлайн с этим вопросом многократно. Я увидела пропущенный звонок - перезвонила. Оказалось, это менеджер от банка. В среду же я заказала карту себе для получения в Астрахани, так как менеджер перед этим мне сказал, что я могу получить в любом городе её, что её доставляют по всей России, куда возможно, и необязательно получать по местожительству. Я делала заказ карты в среду и хотела получить карту в четверг, но я перепутала, подумала, что в четверг семнадцатое число, и поставила семнадцатое число на получение, а потом до меня дошло, что надо было ставить на 16 число. Я обратилась по телефону снова к тому менеджеру - к оператору Дмитрию, сказала ему об этом, и он лично вручную перенёс мне доставку с утра пятницы 17 числа на утро шестнадцатого числа, и 16 числа рано утром мне карту привезлс курьер, хотя в заявке так и осталась стоять семнадцатое число.
Благодарю за перенос даты Дмитрия! И ещё он сказал службе доставки, что мне обязательно срочно надо карту доставить, потому что я её жду. И за то, что разговор наш были в среду вечером, а уже в четверг рано утром я получила карту. Прикрепляю скриншоты звонков менеджеру, а также операции по карте от 16 числа, как подтверждение, что карту мне доставили уже 16 числа, и что я ей начала пользоваться.
Спасибо большое!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Помощь при перевыпуске карты
Стоял вопрос о перевыпуске карты. Обратилась в онлайн чат. раньше всегда скептически относилась к чат- ботам. Старалась обращаться только к оператору. Но в этот раз все было быстро...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...