Быстрая поддержка ВБ банка

19.07.2026 20:44
110
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У знакомой увидела пластиковую карту Вайлдберриз банка, спросила что и как. Она сказала карта дает на покупки везде 5% кэшбэка. Я подумала что это очень неплохо. И лучше чем выгадывать на разных картах разные категории кэшбэка. 

Заказала пластик через приложение Вайлдберриз.

Карта пришла за одни сутки, забрала ее в отделении. Там мне ее просто выдали и все. 

Зашла 19 июля в приложение и не поняла как активировать карту. Спросила в поддержке, бот ответил что нужно перейти по баннеру и активировать. Я вызвала оператора, около 7 часов вечера, ответил Алексей. Он сказал что нужно обновить приложение и попробовать еще раз. Я обновила приложение и баннер действительно появился, я активировала карту и придумала пин-код для карты. Далее я написала в поддержку чтобы уточнить на какие покупки начисляется кэшбэк и на что можно его потратить. Кэшбэк начисляется ягодками 1:1 и можно потратить на покупки на Вайлдберриз, что мне очень подходит. Начисляется на все покупки кроме по кр-коду, переводов, оплата налогов и тп. То есть оплата в магазине, аптеке мне как раз подходит.

Часто слышала что поддержка в Вайлдберриз банке плохая и не отвечает. Мне оба раза оператор ответил моментально, я не ждала. И ответил по делу, ничего не навязывал. 

В общем, буду пользоваться данной картой, уже совершила первую покупку. Плюс я посмотрела там можно получить рассрочку, появились туры, авиабилеты, можно положить деньги на склад под 14%(сейчас это хороший процент)и прочее, видно что вб активно развивает свой банк. 

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-07-19T20:48:18+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Мы рады, что вы решили все возникшие вопросы с помощью нашей команды поддержки. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь в будущем, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы оказать вам своевременную поддержку. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
41.2%
решено проблем
12 134
отзывов
12 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

31.08.2026

Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.

Оценка 5

Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием... Читать полностью

31.08.2026

Списали плату за подписку ВБ клуба

Оценка 5

4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор... Читать полностью

31.08.2026

Оператор в чате помог оформить виртуальную карту

Оценка 5

24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для... Читать полностью

31.08.2026

благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт

Оценка 5

Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть... Читать полностью

31.08.2026

Помощь при перевыпуске карты

Оценка 5

Стоял вопрос о перевыпуске карты. Обратилась в онлайн чат. раньше всегда скептически относилась к чат- ботам. Старалась обращаться только к оператору. Но в этот раз все было быстро... Читать полностью

30.08.2026

Выписка

Оценка 5

30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка