Благодарю за помощь в оформлении карты операторов горячей линии и чата и за консультации по многим вопросам

21.07.2026 03:24
150
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Долгое время смотрела по ТВ рекламу банка Вайлдберрис, в которой узнала о пятипроцентном кэшбэке по карте банка за любые покупки. Решила позвонить и узнать, как получить карту, как использовать кэшбэк для покупки, и др. 18.07.2026 я обратилась с номера тел.8952 *** 1022 на горячую линию 88007707770. С 22:04 до 22:23 я задавала интересующие вопросы ; я звонила с номера, не привязанного к банку, так как тогда не знала, закажу ли карту и не планировала в тот момент писать отзыв. С 22:49 по 23:10 мин уже со своего номера 8904 * 02 я ещё раз позвонила для уточнения интересующих вопросов. Меня консультировали молодые мужчины, имён не запомнила. 19.07.2026 я в 13:42 разговаривала на горячей линии с оператором Ксенией 7 минут. Поговорив с несколькими операторами, я узнала как оформить карту с подтверждением личности через Госуслуги, не обращаясь к курьеру, и получить её в ПВЗ, предъявив числовой кодом или qr-код, и сделать уровень кабинета "максимальным", а также какое мобильное приложение скачать и как войти в Вайлдберрис банк , установить пароль, я узнала, что карта бесплатная, есть вклад под 14 % годовых, переводы до 30 млн руб. без комиссии, что баллы кэшбэка называют ягодками и оплатить ими можно только товары на маркетплейсе, начисляются ягодки 10 числа месяца, следующего за месяцем покупок по карте, узнала и многое другое . Операторы мне рассказали, что по условиям действующей акции кэшбэк в размере 5 % начисляется по только сентябрь 2026, далее нужно узнавать об изменениях условий начисления. Я задавала множество вопросов, узнала много интересного, познакомилась с новым для меня банком. После консультации с операторами я скачала нужное приложение маркетплейса Вайлдберриса, правильно перешла в банк, установила пароль, удачно и легко заказала карту банка! Для уточнения обратилась теперь уже в чат банка, который нашла в кабинета банка 19.07.2026, и в 15:39 оператор чата банка Николай подтвердил, что видит заказанную мной карту,а оператор Виктория в 15:45 написала, что мне придёт уведомление о её доставке в ПВЗ. На следующий день, 20.07.2026, в начале десятого утра мне пришло пуш-уведомление о доставке карты. Карту я получила в ПВЗ, карту № 2204***254, и активировала её в кабинете, установила ПИН - код, как мне объяснили ранее операторы. Получилось просто и легко! Готова к выгодным покупкам. У меня яркие добрые впечатления о банке, об операторах и о выгодных условиях кэшбэка. Благодарю всех операторов за терпеливое общение, благодаря их грамотной консультации я все сделала правильно. Консультировали правильно, быстро, чётко отвечали на вопросы, очень помогли, и я уверенно сделала все шаги. Спасибо большое! Прикладываю скриншоты. 

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-07-21T09:37:38+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Мы рады, что с помощью нашей поддержки вы быстро решили возникшие вопросы. Пользуйтесь картой с удовольствием и получайте максимальную выгоду от каждой покупки. Если в будущем появятся вопросы или понадобится помощь, обращайтесь — мы всегда готовы помочь. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
41.15%
решено проблем
12 228
отзыва
12 194
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

31.08.2026

Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.

Оценка 5

Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием... Читать полностью

31.08.2026

Списали плату за подписку ВБ клуба

Оценка 5

4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор... Читать полностью

31.08.2026

Оператор в чате помог оформить виртуальную карту

Оценка 5

24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для... Читать полностью

31.08.2026

благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт

Оценка 5

Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть... Читать полностью

31.08.2026

Помощь при перевыпуске карты

Оценка 5

Стоял вопрос о перевыпуске карты. Обратилась в онлайн чат. раньше всегда скептически относилась к чат- ботам. Старалась обращаться только к оператору. Но в этот раз все было быстро... Читать полностью

30.08.2026

Выписка

Оценка 5

30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка