Не банк, а контора

21.07.2026 22:47
350
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Позвонил сотрудник данного банка, сказал что одобрена заявка на рефинансирование кредитных продуктов! Так как я являюсь давним клиентов, всегда все вовремя платила у них. Я решила воспользоваться. Сначала сумма была одобрения 496000 тысяч, потом стала 121000. Предложили рефинансировать кредитную карту путем взятия нового ОДОБРЕННОГО кредита. Все документы я подписала онлайн путем смс кодов. Пришло сообщение "вы оформили кредит и деньги поступят на ваш счет в течении 20 минут". А на следующий день у меня платеж за другой кредит в их банке. Ежемесячный платеж я внесла на карту, с которой списывают. И тут вызвало удивление, что сняли не всю сумму. Обратилась на горячую линию. Оказывается, у них подтверждение оформленного подписанного кредита вообще ничего не значит! Кредит не оформлен на рефинансирование кредитки, а деньги за платеж, которые я рассчитывала, сняли теперь в погашение по кредитке и мне нужно искать на оплату за кредит оставшейся суммы ежемесячного платежа и вышла в просрочку! Это самая ужасная кредитная организация! Которая людей за людей не считает! Делают что хотят! Вообще никогда к ним не обращайтесь и обходите стороной. 

МТС Банк
МТС Банк
2026-07-24T10:53:06+03:00
Здравствуйте! Искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с неудобствами в процессе оформления кредита. Вчера на ваше имя успешно оформлен кредитный договор. Средства были перечислены на погашение задолженности по кредитной карте. Теперь карта закрыта, и вы больше не несете никаких обязательств по ней. Мы надеемся, что эта ситуация не повлияет на ваше доверие и будущее сотрудничество. Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь в будущем, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы помочь.
user-605121801217
2026-07-24T11:41:47+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.36%
решено проблем
4 296
отзыва
4 251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Михаилу большой привет!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Михаила за профессиональную помощь! Обратился 23 августа в 12:45 (мск) в МТС Банк по вопросу рефинансирования. Михаил всё подробно объяснил, ответил... Читать полностью

23.08.2026

Кредит рефинансирование

Оценка 5

Я в 2024 году взял кредит в мтс банке, и у меня была услуга сниженный платёж, за которую я должен ежегодно вносить деньги. Ну вот в 2026 году, а именно 22 июня я забыл это... Читать полностью

24.06.2026

Решение вопроса по кредиту/реструктуризация

Оценка 5

Благодарность специалисту Алене. Хочу оставить положительный отзыв о работе специалиста Алены в отделении МТС Банка по адресу: Балканская площадь, 5В У меня была задолженность по... Читать полностью

19.06.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь клиентом МТС банка. Есть две кредитные карты которыми я пользуюсь: ложу и потом совершаю покупки. В Мае месяце я решила закрыть эти карты, так как чем... Читать полностью

19.05.2026

Рефинансирование 👍🏻

Оценка 5

На прошлой неделе я за полчаса до закрытия пришла в офис банка МТС за рефинансированием кредита. Я попала к сотруднику за третие окно. Она подала заявку, через минут 5 сказала, что... Читать полностью

19.05.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Я пока два месяца без работы. Приехал с вахты, возникли проблемы с деньгами. Кредиты платить надо, их никто не отменял. Пришёл в мтс банк в офис у нас в городе, где у меня был... Читать полностью

14.05.2026

Спасли мой бюджет

Оценка 5

Сегодня я заключила договор реструктуризации в МТС Банке и я счастлива! У меня произошла некая проблема с кредитной картой, по определенным причинам я была вынуждена подключить... Читать полностью

04.05.2026

Продукты банка