Проценты по кредитной карте
Добрый день. 20/07 у меня заканчивался льготный период по кредитной карте. Задолженность была 137094,86 р. В 5.53 утра 20/07 я внесла данную сумму на карту. Через какое-то время проверила, задолженность обнулилась.
Сегодня заглянула сверить остатки по карте, так как совершала покупки и веду домашнюю бухгалтерию и обнаружила что мне начислили 22985,50 рублей процентов.
Сразу же написала в чат поддержки.
Про чат отдельная история... Оператор рассматривает вопрос до 20 минут, но если ты не ответил за пару минут, то чат закрывается, и потом вопрос переключается на нового оператора, который опять рассматривает вопрос с нуля.
В общем мне было сказано, что льготный период нарушен, т.к. на момент внесения средств сумма к полному погашению составляла 159845,77, а я внесла только 137094,86. По этой причине льготный период не был обновлен.
Только от третьего по счету оператора удалось выяснить, что льготный период не был обновлен, т.к. я не продержала сумму задолженности в размере 0 р. с 23.00 до 6.00 мск. Действительно у меня были покупки примерно на 1500 р 20/07.
Но, на момент совершения покупки я была уверена, что льготный период обновился, т.к. приложение показывало нулевую задолженность.
Не хотелось бы расставаться с банком, но такие завуалированные условия (что даже операторы не смогли сразу обьяснить в чем причина нарушения льготного периода) мягко говоря напрягают.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...
Подписка и кредитная карта
Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный...
Оплата долга по кредитной карте
Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не...
Обязательный платеж по кредитной карте
В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить...
Разобрался в суммировании кешбека
Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026...