Помогли разобраться в уведомлениями после получения карты
Здравствуйте!
Удобно сделали в приложении посреди экрана сейчас внизу раздел "Банк". Это ускорило процессы. Обратилась 19 июля там в поддержку, чтобы узнать, нет ли у меня, на моей недавно полученной карте их банка подключëнных платных услуг и смс, так как карту выдали недавно и бывает, что первые месяцы услуги бесплатные автоматически стоят, а потом за них платишь. Я так и спросила в чате про такие платные смс и услуги и про те услуги, что первый месяц, например, бесплатные, а потом становятся платными, - нет ли у меня такого. И уточнила, что я говорю про карту банка. Мне ответила оператор Нонна, что смс-информирование и обслуживание карты бесплатные. Я уточнила, а навсегда ли это бесплатно. И нет ли именно платных услуг? Оператор ответила, что обслуживание бесплатное навсегда, как и пуш-уведомления. Я снова спросила, а нет ли у меня каких-то платных услуг. Уже Елена ответила, что карта полностью бесплатная и платных услуг по ней нет.
22 июля я уточнила, что мне писали в одном сообщении в чате, что бесплатно пуш, а в другом, что смс бесплатные. Но это же разные варианты информирования. И я уточнила, а в каких случаях присылается то и то. И бесплатно ли и то, и то. Мне подсказали в ответ, что бесплатно и то, и то. И что тип уведомления зависит от выполняемого действия, операции (а смс отправляется оператором, а пуш банком).
Благодарю банк за поддержку! Причëм сейчас она реально стала быстрая очень!
Добавляю скриншоты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Помощь при перевыпуске карты
Стоял вопрос о перевыпуске карты. Обратилась в онлайн чат. раньше всегда скептически относилась к чат- ботам. Старалась обращаться только к оператору. Но в этот раз все было быстро...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...