Отличная поддержка в чате банка Точка, решение любого вопроса в любое время суток!

23.07.2026 23:45
219
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Счёт ИП использую в Точке, больше трёх лет. Радует стоимость услуг банка и работа поддержки. Пользуюсь также их сервисом Онлайн-бухгалтерия - по сравнению цена ниже рынка, а поддержка по абсолютно любому вопросу, даже, если это их не касается (был вопрос по отчетности за период, который в оплаченный пероид сервиса не входил и тем не менее, дали очень ёмкую консультацию). И что очень для меня важно - специалисты на связи абсолютно в любое время дня и ночи. Мне пришло требование по декларации НДС от налоговой, хотя я не являюсь плательщиком НДС. Поэтому 14 июля написал в чат с просьбой составить ответ на него. В течение 5 минут подключилась Юлия и рассказала, что такую декларацию нужно подавать, если получаю оплаты от контрагентов с НДС. Сообщила, что все платежи идут Без НДС. Потом подключилась Наталия, взяла время на подготовку ответа на требование. Буквально через 10 минут она прислала мне готовый ответ для отправки в налоговую, инструкции, как отправить его онлайн из интернет-банка, а также декларацию по УСН с квитанцией, чтобы приложить к ответу. Всё сделал, ответ в налоговую отправлен, на "всё про всё" ушло 30 минут. Спасибо большое за помощь! Это лучший банк, с которым мне доводилось вести дела!
Точка Банк
Точка Банк
2026-07-24T08:19:48+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Рады, что смогли настроить работу с помощью сервисов Точка Банка. Стараемся упростить для предпринимателей взаимодействие с налоговой. Для этого создаём и развиваем Онлайн бухгалтерию. Ценим, что полезны для вас. Здорово, что Юлия и Наталия помогли решить вопрос. Понимаем, как важно иметь возможность получить ответы на любые вопросы, поэтому на связи круглые сутки в чате и по телефону. Бизнесу быть!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
855
отзыва
852
ответов

Отзывы об РКО Банка «Точка»

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате... Читать полностью

17.08.2026

Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13... Читать полностью

14.08.2026

Помощь Точка банка

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с Точка Банком. Пару дней назад, 9 августа, я обратилась в чат-поддержку банка. Какое-то время у меня не работала касса, и я пробивала чеки... Читать полностью

13.08.2026

Сервис Витрина и поддержка Точка Банк

Оценка 5

Добрый день. Я ИП, на днях подключил сервис банка, где можно создать сайт с витриной своих товаров. 11 августа появились вопросы по организации продаж через этот сайт, поэтому я... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка