Вернули 199 рублей после списания с WB Кошелька
12 июня 2026 года примерно в 20:15 заметил в WB Кошельке списание 199 рублей, которое я не ожидал. По истории операций сразу было непонятно, за что именно сняли деньги, поэтому написал в чат поддержки.
Виртуальный помощник быстро проверил операцию и сообщил, что деньги списали за подписку WB Клуб. Подписка мне была не нужна, поэтому я попросил её отключить и вернуть оплату.
Практически сразу к чату подключился сотрудник Сероп. Он без долгих переписок отключил подписку и оформил возврат 199 рублей. Также объяснил, что деньги могут вернуться в WB Кошелёк, на карту или на тот счёт, с которого прошла оплата, а срок зависит от банка.
Весь вопрос занял буквально пару минут: в 20:15 я написал о списании, а уже к 20:17 подписка была отключена и возврат оформлен. Понравилось, что не пришлось отдельно звонить, писать заявление или долго доказывать, что услуга мне не нужна. Вопрос решили прямо в чате.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Автопополнение
С регулярным постоянством делаю заказы на вайлдберриз и для некоторого контроля за финансами решила настроить автопополнение, чтобы некоторая часть денег всегда лежала на вб...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
Оплата транспортной карты
Доброго дня. Обращался в службу поддержки вб банка 27.08.2026 в 07:12 с вопросом о том, как я могу пополнить транспортную карту через вб кошелек. Мне ответила оператор Ляна и...
Не помог бот, но живых людей никто не отменял
Для посольства понадобилась справка об остатке на счёте. Сама в приложении её не нашла, поэтому решила сразу спросить, где вообще такую бумагу брать. Решила попробовать написать 30...