Незаконное присвоение денежных средств

24.07.2026 14:01
102
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Я являюсь держателем кредита в мтс банке, также мне открыли дебетовую карту, которая не была мне нужна. Далее я ее закрыла, на ней были денежные средства, заявление о переводе средств я не писала, и никакой формы для заполнения мне не предоставляли. Сейчас банк уже сутки, не может найти деньги, говорят что вопрос решается. называют сроки 2-3 часа, а другой оператор говорит 10 дней. Мое мнение, что это мошенничество. Никому не советую данный банк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-12T13:59:27+03:00
Оценка засчитана. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Банк
МТС Банк
2026-07-24T17:53:11+03:00
Здравствуйте! Искренне сожалеем, что возникла такая ситуация. Мы понимаем, насколько это может быть неприятно и вызывать беспокойство, и хотим заверить вас, что сделали всё возможное для её разрешения. Поясним. Ваша карта была закрыта 8 июня. По условиям комплексного банковского обслуживания держатель карты уведомляет о расторжении договора банковского счёта за 45 календарных дней. По истечении этого периода счёт закрывается, а остаток переводится по указанным в заявлении реквизитам. Такой срок необходим банкам, чтобы учесть возможные отложенные операции. Например, если информация о совершенных с картой операциях поступит в банк с опозданием. Так как вы не указывали способ распоряжения остатком средств со счёта карты при её закрытии, денежные средства спустя 45 дней были списаны в доходы банка. Мы уже направили запрос на возврат этих средств на ваш кредитный счёт. Пожалуйста, ожидайте зачисление. После поступления суммы напишите в комментариях под отзывом, что деньги пришли и вопрос решён. Это поможет нам убедиться, что всё прошло успешно и вы остались довольны результатом.
user-390917379966
2026-09-02T14:08:44+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка