Анастасия ответила на мой вопрос

25.07.2026 10:38
229
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Иногда приходится оплачивать покупки по СБП и поэтому я спросил в чате 18 июля в 20:26 о начислении за них кешбэка. Анастасия написала, что этого не будет. Тогда я спросил о кешбэке при оплате по QR коду. Она предоставла список операций, за совершение которых ингорубли не начисляются: выдача наличных денег в банкоматах; денежные переводы с использованием реквизитов на карты любых банков и/или с использованием Сервиса быстрых платежей (СБП); оплата услуг сторонних организаций через банкоматы, терминалы самообслуживания и системы дистанционного обслуживания; услуги ЖКХ; государственные услуги; налоговые платежи; покупка дорожных чеков, ценных бумаг, облигаций, драгоценных металлов; операции, связанные с пополнением электронных кошельков; оплата комиссий АО Банк Инго в соответствии с тарифами; операции, связанные с использованием карты в коммерческих целях; операции с МСС-кодами: 4812, 4814, 4816, 4829, 4900, 4899, 5933, 596, 6009-6012, 6050, 6211, 6529-6540, 7299, 7800-7802, 7995, 8999, 9211, 9222, 9223, 9311, 9390, 9399, 9402, 6300 (кроме полисов добровольного вида страхования и ОСАГО СПАО «Ингосстрах») и т.д. Среди перечисленных ей операций была оплата с использованием систем QR-кодинга. Анастасия не только всего за 2 минуты ответила на мой вопрос, но и предоставила подробный список с исключениями, который мне очень пригодится при совершении новых покупок. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-11T15:26:15+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.

О банке

Народный рейтинг

24 место
4,48
средняя оценка
24%
решено проблем
671
отзыв
157
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Инго Банка

Узнала лимиты переводов Инго банка

Оценка 5

Я решила разобраться с лимитами по дебетовой карте Инго-банка, так как планировала совершить крупный перевод. Думала что будет какая-то валакита и решила написать в чат поддержки... Читать полностью

30.07.2026

Помогли разобраться в программе лояльности

Оценка 5

29 июля 2026 года я обратилась в чат Ингобанка в 19:37 присоединилась оператор Наталья. Мне нужна была помощь в том чтобы разобраться в программе лояльности,что такое иного рубли... Читать полностью

29.07.2026

Продление срока действия карты

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить техническую поддержку и оператора чата Инго Банка Анну в помощи которую они мне оказали в решении вопроса с окончанием срока действия дебетовой... Читать полностью

29.07.2026

Помогли сделать первый платеж

Оценка 4

07.07.26 обратился в чат банка с вопросом, как в приложении с помощью Инго карты пополнить баланс номера телефона Сотрудник чата банка Дарья перенаправила меня в раздел Платежи... Читать полностью

29.07.2026

Помогли узнать реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 июля 2026 года я обратилась за помощью в чат Ингобанка, в 20:23 присоединился оператор Илья, в чат я обратилась для того, чтобы мне помогли узнать реквизиты карты, так... Читать полностью

28.07.2026

Проблема решилась, но заняла значительное время

Оценка 4

24 июля мне пришло сообщение, что мне не смогли зачислить перевод. Я не поняла - что случилось и обратилась в чат в 20:48. Проблема, что мне не пришли деньги меня сильно... Читать полностью

28.07.2026

Акция приведи друга

Оценка 5

Решила воспользоваться программой "Приведи друга" , выслала ссылку , друга оформил карту , получил и уехал в командировку, после возвращения стал ей пользоваться. И тут у меня... Читать полностью

28.07.2026

Продукты банка