Мне помогла Зульфия
Две недели назад я делал покупку в федеральной сети магазинов фиксированных цен и хотел посмотреть как она прошла супермаркеты или по другой категории, но меня выкинуло из приложения. Чтобы узнать что с приложением и относится ли магазин, где делал покупку к супермаркетам, я написал в чат 19 июля в 19:08. Зульфия спросила сумму операции для проверки информации по MCC коду. Я сообщил ей, что сумму не помню и боюсь выходить из чата, потому что опять выкинет и вообще не зайду в приложение. Она написала, что MCC код по интересующему меня магазину 5331 - Универсальные магазины и он не относится к супермаркетам, начисление кешбэка происходит как за прочие покупки. Я уточнил, что будет начисляться 1%. Она это подтвердила, а также рекомендовала переустановить или проверить наличие обновлений для приложения, если оно работает некорректно. Я спросил как проверить наличие обновлений на Андроиде и Зульфия написала, что это можно сделать в соответствующем магазине приложенрй. Через него я обновил приложение банка. С помощью Зульфии я узнал, что магазин конкретной сети не относится к категории супермаркетов и обновил приложение банка, чтобы оно работало нормально.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Инго Банк
ИнгоКартаИнго Банк
Премиальная ИнгоКартаИнго Банк
Пенсионная ИнгоКартаИнго Банк
ИнгоКарта UnionPayОтзывы о дебетовых картах Инго Банка
Узнала лимиты переводов Инго банка
Я решила разобраться с лимитами по дебетовой карте Инго-банка, так как планировала совершить крупный перевод. Думала что будет какая-то валакита и решила написать в чат поддержки...
Помогли разобраться в программе лояльности
29 июля 2026 года я обратилась в чат Ингобанка в 19:37 присоединилась оператор Наталья. Мне нужна была помощь в том чтобы разобраться в программе лояльности,что такое иного рубли...
Продление срока действия карты
Здравствуйте. Хочу поблагодарить техническую поддержку и оператора чата Инго Банка Анну в помощи которую они мне оказали в решении вопроса с окончанием срока действия дебетовой...
Помогли сделать первый платеж
07.07.26 обратился в чат банка с вопросом, как в приложении с помощью Инго карты пополнить баланс номера телефона Сотрудник чата банка Дарья перенаправила меня в раздел Платежи...
Помогли узнать реквизиты
Сегодня 28 июля 2026 года я обратилась за помощью в чат Ингобанка, в 20:23 присоединился оператор Илья, в чат я обратилась для того, чтобы мне помогли узнать реквизиты карты, так...
Проблема решилась, но заняла значительное время
24 июля мне пришло сообщение, что мне не смогли зачислить перевод. Я не поняла - что случилось и обратилась в чат в 20:48. Проблема, что мне не пришли деньги меня сильно...
Акция приведи друга
Решила воспользоваться программой "Приведи друга" , выслала ссылку , друга оформил карту , получил и уехал в командировку, после возвращения стал ей пользоваться. И тут у меня...