Обращение в онлайн-чат

26.07.2026 23:23
190
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. 26 июля 2026 года (в 11:05) я обратилась в чат-поддержку Вайлдберриз Банка. Я хотела узнать, как можно скрыть баланс в мобильном приложении. В 11:10 мне ответила Виктория. Она по пунктам сообщила, как это можно сделать. Для этого в нижнем меню необходимо нажать на раздел "WB Банк", далее в правом верхнем углу экрана нажать на значок с тремя точками. У меня все получилось, благодарю за оперативную помощь! 

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-07-27T09:28:12+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Нам очень приятно, что вам понравилось пользоваться продуктами нашего банка и получать привилегии при их использовании. Мы рады, что вы оперативно решили все возникшие вопросы с помощью нашей команды поддержки. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь в будущем, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы оказать вам своевременную поддержку. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,46
средняя оценка
41.02%
решено проблем
11 941
отзыв
11 811
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка

Оценка 5

‎Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил... Читать полностью

01.09.2026

Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

31.08.2026

Кэшбэк за покупки

Оценка 5

10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько... Читать полностью

31.08.2026

Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!

Оценка 5

 Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока... Читать полностью

31.08.2026

Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный... Читать полностью

30.08.2026

Пополнение счёт мобильного телефона

Оценка 5

В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с верификацией кошелька

Оценка 4

Обращался в поддержку WB банка 20 августа 16:10, а ответ получил только 24 августа 23:54 от оператора Оксана. Обращение было по вопросу повышения уровня кошелька до максимального... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка