Недавно возник вопрос по поводу оплаты через WB Банк по QR-коду, решила уточнить детали в чате поддержки: можно ли это сделать и как вообще это сделать в Вайлбериз Банке. 26 июля в 15.13 мне ответила оператор Марина, и я осталась под большим впечатлением от общения.
Марина не просто отписалась шаблоном, а дала максимально четкую и понятную инструкцию: пошагово расписала, куда зайти в приложении и как провести платеж. Нужно зайти в приложение Вайлбериз, далее в Вайлбериз Банк, выбрать "Оплата по QR-коду", навести камеру на код и оплатить. Плюс оператор сразу предупредила про важный нюанс с интернет-соединением, чтобы я не переживала, если вдруг возникнет ошибка - для такой оплаты нужен стабильный инетрнет.
Очень приятно, когда сотрудники общаются по-человечески, без лишней «воды» и формализма. Вопрос решился за пару минут. Спасибо Марине за профессионализм и вежливость, побольше бы таких специалистов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка
Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил...
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Кэшбэк за покупки
10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько...
Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!
Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока...
Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный...
Пополнение счёт мобильного телефона
В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как...
Помогли с верификацией кошелька
Обращался в поддержку WB банка 20 августа 16:10, а ответ получил только 24 августа 23:54 от оператора Оксана. Обращение было по вопросу повышения уровня кошелька до максимального...