Проблема с платежами МТС Банк
Добрый день!
Осуществил несколько платежей с использованием сервиса МТС банка https://payment.mts.ru/.
А именно, 01.07.2026 14:36:18 осуществил платеж в погашение кредита на свой счет в Промсвязьбанк на сумму 15000 рублей, допустив ошибку в номере счета. А 03.07.2026 20:43:39 осуществил платеж в погашение кредита на свой счет в Альфа-банке а сумму 15000 руб, допустив ошибку в отчестве. Дененые средства в обоих случаях не дошли. С момента платежей прошло 25 и 23 дня соответственно. Альфа-банк и Промсвязьбанк видят платежи и официально заявляют, что они были в автоматическом режиме отправлены на корсчет МТС банка. В МТС банке же заявляют, что платежи совершены успешно. Вот такой вот замкнутый круг. МТС банк присвоил мои денежные средства в размере 30000 рублей. Полную информацию о платежах приложил в дополнительной информации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...
Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком
Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила...
Отличная доставка
Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на...
Возврат комиссии
Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала...
Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам
Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много...
Обращение в чат поддержки
Обращался в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение 12 августа 2026 года примерно в 13:00.Отправил перевод по СБП, но в приложении статус долго оставался «в обработке...
Решение проблемы с переводом по СБП
Добрый день! Не так давно я начала пользоваться картой МТС банка (МТС деньги) и открыла в нем накопительный счет. Также планировала пользоваться картой как обычной, оплачивая...