Помощь в отправке чека клиенту
Почти 2 года пользуюсь счётом в Точка Банке для своего ИП. Обслуживание в целом устраивает, удобный по функционалу интернет-банк. Нравится поддержка в чате и то, что вопросы можно решить быстро. Например, 12 июля я обратилась в чат, чтобы узнать, чеки за интернет эквайринг формируются с qr кодом или нет, так как клиенту пришёл чек без него. Через 3 минуты подключилась Александра и уточнила номер заказа, чтобы проверить. Я сообщила данные, и она рассказала, что qr код есть в чеке. И ещё написала путь к разделу в интернет-банке, где можно самостоятельно найти и проверить чек. Я попросила уточнить, как его скачать, поэтому Александра попросила скриншоты. Она написала, что можно направить покупателю ссылку на чек или нажать правой клавишей и преобразовать в PDF. Мы общались в течение 40 минут, и я теперь знаю, как проверять qr коды в чеках. Спасибо большое за консультацию!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ
Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли...
Торговый эквайринг от Точки
Увидел в чате предложение изменить процентную ставку по торговому эквайрингу от 28 июля от специалиста Анны. 4 августа я ответил, что согласен. Через три минутки ко мне...
Открыл ИП летом в Точка Банке
Только этим летом открыл счёт ИП в Точка Банке и очень доволен поддержкой в чате интернет-банка. Ребята всегда готовы помочь, понятно объясняют и приятные в общении. Вот, например...
Чат в банке "Точка"
Работаю с Точка Банком уже пару лет, решил поделиться впечатлением от работы поддержки в чате с банком. Совсем недавно, 3 августа этого года я спросил в чате, как мне узнать сумму...
Отличная поддержка
4 августа обратился в чат интернет-банка с вопросом заявки на торговый эквайринг. При оформлении случайно выбрал пункт «аренда» терминала вместо «рассрочка» и решил уточнить, можно...
Эквайринг
У организации открыт счёт в банке Точка, и используем их терминал для приёма оплаты. 26 июля обращался в чат банка с вопросом, так как не поступила на наш счёт оплата через...
Оплата по QR коду!
В Точке пользуюсь сервисом QR-платежи. 19 июля написал в чат, чтобы уточнить, как правильно провести по кассе оплату по QR-коду, так как она только что пришла от клиента...