Отмена платежа

28.07.2026 14:50
100
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Отправил платёж 25 июля. 27 июля написал в чат с банком, чтобы узнать судьбу платежа, так как он всё ещё был не зачислен. Через пару минут подключилась Анастасия и рассказала, что данный платёж ждёт оплаты, так как для его исполнения на счету недостаточно средств. Далее Анастасия сориентировала, что платёж уйдёт из банка, как только на счёту будет достаточно средств. И второй путь: отменить платёж и отправить его заново. Я выбрал второй путь: отменил платёж и отправил меньшую сумму, чтобы платёж ушёл сразу. В итоге деньги были успешно отправлены. На решение вопроса ушло чуть больше 20 минут.
Точка Банк
Точка Банк
2026-07-28T16:08:17+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв и тёплые слова. Действительно, когда не хватает средств на исполнение платежа, этот платёж будет будет ждать оплаты. Как только на счёт поступят деньги, платёж уйдёт из банка. Рады, что Анастасия подсказала возможные варианты и ваш вопрос решился. Остаёмся на связи в чате и по телефону! Бизнесу быть!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
845
отзыва
839
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате... Читать полностью

17.08.2026

Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13... Читать полностью

14.08.2026

Помощь Точка банка

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с Точка Банком. Пару дней назад, 9 августа, я обратилась в чат-поддержку банка. Какое-то время у меня не работала касса, и я пробивала чеки... Читать полностью

13.08.2026

Сервис Витрина и поддержка Точка Банк

Оценка 5

Добрый день. Я ИП, на днях подключил сервис банка, где можно создать сайт с витриной своих товаров. 11 августа появились вопросы по организации продаж через этот сайт, поэтому я... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка