Банк не дает сделать досрочное погашение кредита по уменьшению срока!

29.07.2026 13:04
242
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 Взял потребительский кредит на сумму 427858 тысяч рублей на 3 года под 24.9 процентов годовых! В первый же месяц сделал досрочное погашение на 2500, потом 3000 тысячи и тут возникла проблема что сумма ежемесячного платежа увеличилась с 16900 до 17580!!! Позвонил оператору подал заявку на пересмотр начислений!! Я подавал на уменьшение суммы а там почему то программа поставила на уменьшение срока кредита!!! Через 15 дней разобрались с ситуацией и сказали что произошла программная ошибка!!! 22. 07. 2026 делаю заявку на уменьшение срока кредита на сумму 155000 тысяч. Срок списания 28.07.2026! сегодня 29.07.2026 захожу в приложение и что я вижу сумму ежемесячного платежа списали а деньги которые я специально перевёл и подал заявку нет!!! Выяснилось что я не подавал не когого заявления!!! У них опять что-то произошло а виноват я!!! Теперь только на 28.08.2026 поставили оплату это значит ч опять переплочу проценты по кредиту!!! Считаю что банк специально удалил мою заявку на досрочное погашение кредита что получить от меня проценты!!!! Обман!!!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-14T14:47:28+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-08-05T04:41:34+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. По договору №*8016 произведено частично досрочное погашение в дату в дату 28.07.2026 на сумму 155 000,00 руб. с уменьшением срока кредитования. График платежей по договору обновлен. Актуальную информацию по платежам вы можете проверить в личном кабинете. Информация о необходимости обновить кредитную историю по договору, направлена в бюро кредитных историй. Обновление будет осуществлено в течение 14 дней. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Если это так, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.14%
решено проблем
6 721
отзыв
6 607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка